「やってます とっくの昔に テレワーク」- コロナ前から全従業員リモートワーク・テレワーク中心です。リモートワークベースの組織構築には15年のノウハウがあります。コールセンターソリューションプロバイダーとして2006年の創業以来、コールセンター周りのソリューションや各種自動化ツールを展開してまいりました。
現在、本物のオムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアのBright Patternを始め、本人確認プラットフォームを提供するJourney.AI、デジタルヒューマンをグローバルに展開するUneeQ、そしてeCDNのRampと提携し、国内外で幅広いソリューションを展開しております。
また、自社開発のビジュアルIVRやVoIPTrek/VoIPTrekCloud、そしてWebRTCによる「非接触型接客ソリューション」のLiveAssistの提供を通じて、カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様のお手伝いを致します。また、英語・日本語に限らず数カ国語対応が可能な技術者を擁しており、各種ソリューションと自社システムのインテグレーション等にも柔軟に対応、グローバルなビジネスを強力にバックアップ致します。
CafeX製品の正規日本総代理店である株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(代表:柴山 浩 本社:神奈川県)は、リアルタイムコーチングソリュー...
2016年05月06日 11時00分ダウンロードなしですべてのブラウザーで全機能搭載のビデオコラボレーションを可能にするソリューション"Chime"を始めとするCafeXソリューションの中国での...
2016年03月16日 14時10分問い合わせとご要望が多数につき、講習に「ライトプラン」を急遽追加。
2016年01月18日 16時00分CafeXの技術者が来日。 世界最先端のWebRTC対応のコールセンターソリューションに関する技術を直接学べる機会です。 お申し込みはお早めに。
2016年01月12日 09時00分米国のTOP10の金融機関、保険、医療、小売業などで活用されている最先端WEBRTCソリューション、CafeX Live Assist(カフェエックスライブアシスト)の日本国...
2016年01月12日 08時50分CafeX 社が、オムニチャネル対応顧客エンゲーメントソリューション「CafeX Live Assist®」のアジア地域における販売について、株式会社コミュニケーション ビ...
2015年11月11日 08時50分・WEBサイトやモバイルアプリから、ワンクリックで既存コールセンターに接続するソリューションが必要 ・CafeX Live Assist®は、たった2行のスクリプトでWE...
2015年11月02日 10時10分WebRTC対応のソリューションがビジネスでどう使われているかの最新動向を知れる!
2015年10月26日 11時00分コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀...
2015年10月23日 13時05分株式会社コミュニケーション・ビジネス・アヴェニュー(本社:神奈川県 代表:柴山 浩)は、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)から、「プ...
2015年08月06日 10時00分ビデオライブラリーページ:http://cba-japan.com/cafex/?page_id=554
2015年07月29日 12時00分主な内容 ・顧客エンゲージメントを向上させた二つのWebRTCを活用したモバイルアプリ ・新しい技術を浸透させるためにアメリカン・エキスプレスが取り組んだ...
2015年07月22日 09時30分コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀...
2015年07月07日 13時00分コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀...
2015年06月15日 00時00分アメリカン・エキスプレスカードを始め、国際銀行や保険会社が導入している、既存のPBX・CRMと連携可能なWebRTCビデオコールセンター「Live Assit®」が日本で...
2015年04月20日 00時00分使用時間が増えてもシステム利用料は一定。あなたのオフィスでも安心して「自動督促システム」を導入いただけます。
2014年11月10日 18時00分「CBAクラウドコールセンター」はACD, IVR, 通話録音といったコールセンターに必須の機能をそなつつ、安価なコストで導入できるコールセンターシステムです。...
2014年10月06日 17時00分コールセンターやオフィスのテレフォニーシステムの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代...
2014年07月10日 16時00分News Release コールセンターの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーション ビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役社長:柴...
2014年03月07日 08時30分「ついうっかり」忘れの方へ、短時間に、大量に電話で催促できる『自動督促システム』。基幹システムと連携して、データベースに登録されている顧客に自動的...
2013年12月13日 15時30分株式会社NTTドコモの「通話録音サービス」にて録音した音声ファイルの管理を、もっと手軽に、さらに低価格に。大量のデータも安心クラウド環境でセキュアに管...
2013年12月02日 13時00分コーラスは、連絡先グループに対して電話とメールでの一斉同報を実施します。 音声合成システムが利用できるので、PCはもちろん、携帯やタブレットからでも...
2013年11月20日 16時00分どこでも、いつでも、今いるところがオフィスになる、クラウドPBX「trixboxクラウド」。1席あたり666円から利用できます。「海外から国内への通話を安くした...
2013年11月19日 15時00分コールセンターでの使用に特化した非常にコンパクトでお得なATCOM製のIP電話機の販売を開始しました。ヘッドセット付ですぐにご使用いただけます。
2013年11月06日 10時00分既存のシステムに接続できるクラウド型オートコールが実現します。電話でアンケートするクラウドサービス『かんたん電話でアンケート』に転送機能が追加され...
2013年10月25日 11時00分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。