株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
2014年、ニューヨークに本社を置くCafeX Communication,inc.とアジア地区総代理店契約を締結し、WebRTCコールセンター・ソリューション「 Live Assist」を日本を中心としたアジア地区に向けて販売を開始いたしました。また、同年、同じくアメリカに本社を置くCallTacularとも販売代理店契約を締結し、WEBベースのCTI開発プラットフォーム「Calltacular」の販売・構築も開始いたしました。2008年2月から米国Fonality社と総代理店契約を締結し、日本における先駆けとして、IP-PBX「trixbox Pro」の販売を開始しました。在宅勤務、複数拠点の無料通話を実現し、低価格で高機能のコールセンターを構築できます。その他、英語と日本語、その他の数ヶ国語を自由自在に扱えるＳＥを揃えておりますので、御社のグローバル化したビジネスを協力にバックアップいたします。
プレスリリース
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KYC業務をAIでほぼ自動化するRPAソリューション
約２秒に１件のスピードで運転免許証の整合性チェック・反社チェック・メールフォームの内容との突合を行い、NGの場合には、自動で口座開設申込者にEメールを...
2018年08月07日 09時00分 -
無料セミナー！カスタマーサービスの働き方改革！AI+RPAでメールやWEBチャットの対応を効率化
ノンボイスコミュニケーションの課題と解決策 独ITyX社のRPAソリューション・AIカスタマーソリューションの日本語版がリリース ユースケースとともに詳しくご...
2018年06月05日 13時30分 -
メール対応の属人化を防ぐ！AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース！
コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。 無料イベントで使い方を体験！
2018年06月02日 10時00分 -
RPA+AIで、コールセンターのメール/SNS対応が変わる
ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。 テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストする...
2018年05月18日 10時45分 -
参加無料：コールセンターにおけるノンボイス・コミュニケーションの課題と解決策
音声以外のコミュニケーションチャネルが増え続ける中、コンタクトセンターのパフォーマンス向上が求められるようになった。今回のCBA EXMではそこに着目した...
2018年05月16日 13時05分
イベント情報
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「AIとオムニチャネルで変わりつつある顧客サポート最新動向と事例」
第一回 CBAエクスチェンジミーティング 「AIとオムニチャネルで変わりつつある顧客サポート最新動向と事例 」 WebRTC、AIなどの最新技術をコールセンタ...
情報掲載日：2017年10月11日 (水) -
「日本企業再生CCL(クロスカルチャーリーダーシップ)が切り開く未来」無料公開セミナーのお知らせ
主題:「日本企業再生CCL(クロスカルチャーリーダーシップ)が切り開く未来」 場所:東京国際フォーラム 会議室 G605 日時:2006年6月12日(月) 午前の部...
情報掲載日：2006年4月28日 (金)
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AsteriskベースのソフトウェアIP-PBX、「trixbox Pro」
オープンソースはついにここまで来ました!Trixbox ProはAsteriskをベースに、無償版からコールセンター版まで、企業の規模や用途に応じて選択できる、信頼性...2008/10/18 00:00
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IAX&SIP対応ソフトフォン「ゾイパー(Zoiper)」
「ゾイパー(Zoiper)」はFree(無償)版とBiz(有償)版の二つのバージョンで構成されています。Biz(有償)版では「URLハンドリング機能」をご使用いただくと、Web...2008/10/18 00:00
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企業IP-PBXとSkypeを接続できる、ソフトウェアベースの最新Skypeゲートウェイ「SkyStone」!
SkyStoneを導入することにより、企業はAsteriskを含む既存のIP PBX、IVRを経由し、Skypeクライアントからの電話も、公衆電話回線網(PSTN)からの電話も既存のI...2007/10/30 09:00
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