「やってます とっくの昔に テレワーク」－ コロナ前から全従業員リモートワーク・テレワーク中心です。リモートワークベースの組織構築には15年のノウハウがあります。コールセンターソリューションプロバイダーとして2006年の創業以来、コールセンター周りのソリューションや各種自動化ツールを展開してまいりました。
現在、本物のオムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアのBright Patternを始め、本人確認プラットフォームを提供するJourney.AI、デジタルヒューマンをグローバルに展開するUneeQ、そしてeCDNのRampと提携し、国内外で幅広いソリューションを展開しております。
また、自社開発のビジュアルIVRやVoIPTrek/VoIPTrekCloud、そしてWebRTCによる「非接触型接客ソリューション」のLiveAssistの提供を通じて、カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様のお手伝いを致します。また、英語・日本語に限らず数カ国語対応が可能な技術者を擁しており、各種ソリューションと自社システムのインテグレーション等にも柔軟に対応、グローバルなビジネスを強力にバックアップ致します。
News Release コールセンターの開発・構築・運営を手掛ける株式会社コミュニケーション ビジネスアヴェニュー(本社：神奈川県横須賀市、代表取締役社長：柴...
2014年03月07日 08時30分「ついうっかり」忘れの方へ、短時間に、大量に電話で催促できる『自動督促システム』。基幹システムと連携して、データベースに登録されている顧客に自動的...
2013年12月13日 15時30分株式会社NTTドコモの「通話録音サービス」にて録音した音声ファイルの管理を、もっと手軽に、さらに低価格に。大量のデータも安心クラウド環境でセキュアに管...
2013年12月02日 13時00分コーラスは、連絡先グループに対して電話とメールでの一斉同報を実施します。 音声合成システムが利用できるので、PCはもちろん、携帯やタブレットからでも...
2013年11月20日 16時00分どこでも、いつでも、今いるところがオフィスになる、クラウドPBX「trixboxクラウド」。1席あたり666円から利用できます。「海外から国内への通話を安くした...
2013年11月19日 15時00分コールセンターでの使用に特化した非常にコンパクトでお得なATCOM製のIP電話機の販売を開始しました。ヘッドセット付ですぐにご使用いただけます。
2013年11月06日 10時00分既存のシステムに接続できるクラウド型オートコールが実現します。電話でアンケートするクラウドサービス『かんたん電話でアンケート』に転送機能が追加され...
2013年10月25日 11時00分PBXリプレースをご検討なら、『trixbox Pro』を選択肢に含めてみてください。今回、導入事例をご紹介いたします。
2013年10月03日 00時00分案件に合わせて架電方法を切り替え可能。IP-PBX、通話録音、レポート機能も全部セットになった簡単・便利なダイヤラーシステムです。
2013年09月25日 16時00分「ついうっかり」忘れの方へのリマインドに、短時間に、大量に電話でお知らせ、『自動督促システム』。カスタマイズによって、既存のデータベースと組み合わ...
2013年08月30日 16時00分アウトバウンド型コールセンターの一連の業務に必要な機能をすべて取り揃えた、クラウド型オールインワンパッケージで、弊社を通して申し込んでいただくと、...
2013年08月28日 12時00分お客様に電話のボタンを押してもらうだけの、電話による自動一斉アンケート、「かんたん電話アンケート」をリリース。商品購入者への満足度調査や、新製品の...
2013年08月27日 12時10分アウトバウンド型コールセンターの一連の業務に必要な機能をすべて取り揃えた、クラウド型オールインワンパッケージで、弊社を通して申し込んでいただくと、...
2013年07月17日 09時00分アウトバウンド型コールセンターの一連の業務に必要な機能をすべて取り揃えた、クラウド型オールインワンパッケージで、弊社を通して申し込んでいただくと、1...
2013年07月05日 09時00分VoIPTrek Cloud(ヴォイプトレック・クラウド)は、通話録音サーバーや特別な機器は不要で導入できる、クラウド型通話録音システムです。
2013年05月31日 10時00分通話録音、会議通話、CRM連携が可能なソフトフォン「RecTEL(レクテル)」。トラブル防止のために通話録音システムを入れたいと思っても導入コストも維持コスト...
2013年02月08日 00時00分電話アンケート、自動電話連絡、出勤受付など、電話機能を組み込んだアプリケーションを自分で簡単に作れる『VBVoice』。VisualBasicやVisualC#で作れるので...
2013年02月01日 00時00分運用管理に役立つスコアリング機能を備えて全通話録音システム「VoIPTrek」がバージョンアップ。自動バックアップ、タグ付けなど管理の手間を軽減してくれる...
2013年01月11日 00時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー、SugarCRM Inc. 、フュージョン・コミュニケーションズ株式会社3社は、テレマーケティングパッケージ「Tele...
2012年12月14日 00時00分電話アンケート、自動電話連絡、出勤受付など、SaaSを利用すれば便利ですが、VBVoiceを使えば、使いなれたVisualStudioの環境で、自分でアプリケーションを作...
2012年12月10日 00時00分コールセンターの稼働状況をリアルタイム及びヒストリカルにレポート！ブラウザでモニタリング、危険な兆候を大型グラフとしきい値でキャッチ。後処理や離席...
2012年12月10日 00時00分オープンソースソフトウェア「Asterisk」をベースにして開発した次世代型IP-PBX、trixboxProは他のPBXでは実装が困難な、各企業様の特殊な電話システム要件に...
2012年12月03日 16時00分Twitter,Facebook、LinkedInなどのソーシャルメディアやGoogleAppsとも連携し、ソーシャルメディア上に公開されている顧客のコメントなども直ぐに参照可能。 ...
2012年11月20日 16時00分営業先でiPadやタブレットを使いお客様にリアルタイムデモを見せたい、技術サポート時にお客様と自分のパソコン画面を共有したい。そんなニーズに応えるのが...
2012年05月21日 16時00分日本でも多くのユーザーを持つSIP対応ソフトフォン「ゾイパー（Zoiper）」のカスタマイズバージョン、「Trixfon」にはビジネスにおいて必須の全通話録音機能...
2012年04月27日 16時00分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
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