「やってます とっくの昔に テレワーク」－ コロナ前から全従業員リモートワーク・テレワーク中心です。リモートワークベースの組織構築には15年のノウハウがあります。コールセンターソリューションプロバイダーとして2006年の創業以来、コールセンター周りのソリューションや各種自動化ツールを展開してまいりました。
現在、本物のオムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアのBright Patternを始め、本人確認プラットフォームを提供するJourney.AI、デジタルヒューマンをグローバルに展開するUneeQ、そしてeCDNのRampと提携し、国内外で幅広いソリューションを展開しております。
また、自社開発のビジュアルIVRやVoIPTrek/VoIPTrekCloud、そしてWebRTCによる「非接触型接客ソリューション」のLiveAssistの提供を通じて、カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様のお手伝いを致します。また、英語・日本語に限らず数カ国語対応が可能な技術者を擁しており、各種ソリューションと自社システムのインテグレーション等にも柔軟に対応、グローバルなビジネスを強力にバックアップ致します。
■背景 コールセンター、コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA...
2022年01月11日 11時30分コールセンター・コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神...
2022年01月08日 09時00分コミュニケーションビジネスアヴェニューがDMMオンラインイベント「教育総合サミット」に出展
2021年09月29日 07時00分コミュニケーションビジネスアヴェニューがDMMオンラインイベント「小売DX」に出展
2021年09月29日 07時00分2021年8月2日(月)〜8月6日(金)各日12:00～に合同会社DMM.comがオンラインで開催する忙しいビジネスパーソンに向けた超ショートプレゼンテーションショー『DMM...
2021年07月19日 14時10分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...
2021年07月01日 09時30分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...
2021年05月24日 12時00分RampのeCDNがMicrosoft Teamsとの統合を強化します。今回の統合により、世界の主要企業が直面しているビデオ使用量の増加、またハイブリッド作業環境の拡張を...
2021年05月14日 12時30分Zoiperベースの高音質ソフトフォン「Rectel」（レクテル）について、旧版の販売を4/30に終了およびサポート終了期限は2022年4/30までとした決定を発表した。...
2021年05月14日 12時10分2021年3月26日、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは横浜銀行様と総額2億4500万円の無担保長期ファイナンス契約を調印しました。 トランシェ*...
2021年05月13日 14時50分テレワークや在宅コールセンターの運営に欠かせないソフトフォン。 コールセンター市場での10年以上のノウハウを詰め込んだ、累計国内販売ライセンス13000以...
2021年05月11日 07時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化（RPA）ツール、AI、デジタルヒューマンなどの顧客接点ソリューションを展開するコミュニケーションビ...
2021年05月07日 12時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、クラウドコンタクトセンターBrightPatternのSV（スーパーバイザー）向けビデオ操作マニュアルを無料公開...
2021年04月27日 11時30分コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山 浩）が、自社取扱製品のクラウドコールセンターシステムBrightPattern...
2021年04月20日 12時45分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県...
2021年03月24日 14時55分BrightPatternがオペレーター用モバイルアプリを発表 Microsoft Teamsとの連携などにより、オペレーターだけでなく全社横断的に顧客とのコミュニケーションに...
2021年03月22日 07時30分主な機能強化 ■Amazon AWS Lambdaの統合 ■記録保存用のAmazon AWS S3の設定 ■IBM Watson URL の変更 ■LINE連携のコンタクトセンター向け機能強化
2021年03月12日 08時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...
2021年01月25日 09時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...
2020年10月21日 10時00分コールセンターおよびコンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開する、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェ...
2020年09月24日 15時00分コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀...
2020年08月25日 13時00分コールセンターおよびコンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本...
2020年07月28日 10時30分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山 浩、以下CBA)は、オールインワン・クラウド型コンタクトセン...
2020年07月09日 09時40分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアベニュー（本社：神奈川県横須賀市、...
2020年06月30日 09時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...
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