「やってます とっくの昔に テレワーク」- コロナ前から全従業員リモートワーク・テレワーク中心です。リモートワークベースの組織構築には15年のノウハウがあります。コールセンターソリューションプロバイダーとして2006年の創業以来、コールセンター周りのソリューションや各種自動化ツールを展開してまいりました。
現在、本物のオムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアのBright Patternを始め、本人確認プラットフォームを提供するJourney.AI、デジタルヒューマンをグローバルに展開するUneeQ、そしてeCDNのRampと提携し、国内外で幅広いソリューションを展開しております。
また、自社開発のビジュアルIVRやVoIPTrek/VoIPTrekCloud、そしてWebRTCによる「非接触型接客ソリューション」のLiveAssistの提供を通じて、カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様のお手伝いを致します。また、英語・日本語に限らず数カ国語対応が可能な技術者を擁しており、各種ソリューションと自社システムのインテグレーション等にも柔軟に対応、グローバルなビジネスを強力にバックアップ致します。
2021年3月26日、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは横浜銀行様と総額2億4500万円の無担保長期ファイナンス契約を調印しました。 トランシェ*...
2021年05月13日 14時50分テレワークや在宅コールセンターの運営に欠かせないソフトフォン。 コールセンター市場での10年以上のノウハウを詰め込んだ、累計国内販売ライセンス13000以...
2021年05月11日 07時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化(RPA)ツール、AI、デジタルヒューマンなどの顧客接点ソリューションを展開するコミュニケーションビ...
2021年05月07日 12時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、クラウドコンタクトセンターBrightPatternのSV(スーパーバイザー)向けビデオ操作マニュアルを無料公開...
2021年04月27日 11時30分コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩)が、自社取扱製品のクラウドコールセンターシステムBrightPattern...
2021年04月20日 12時45分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県...
2021年03月24日 14時55分BrightPatternがオペレーター用モバイルアプリを発表 Microsoft Teamsとの連携などにより、オペレーターだけでなく全社横断的に顧客とのコミュニケーションに...
2021年03月22日 07時30分主な機能強化 ■Amazon AWS Lambdaの統合 ■記録保存用のAmazon AWS S3の設定 ■IBM Watson URL の変更 ■LINE連携のコンタクトセンター向け機能強化
2021年03月12日 08時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市...
2021年01月25日 09時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市...
2020年10月21日 10時00分コールセンターおよびコンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開する、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェ...
2020年09月24日 15時00分コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀...
2020年08月25日 13時00分コールセンターおよびコンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー(本...
2020年07月28日 10時30分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、オールインワン・クラウド型コンタクトセン...
2020年07月09日 09時40分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアベニュー(本社:神奈川県横須賀市、...
2020年06月30日 09時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川県横須賀市...
2020年06月24日 10時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、紙処理のデジタル化、さらにお客様とのやり...
2020年06月15日 11時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、新型コロナウイルスの影響を受け、リモート...
2020年04月09日 13時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、横浜キャピタル株式会社(横浜銀行グループ)...
2020年04月02日 10時30分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、一般的なIP電話およびSIPトランクに対応した...
2020年03月24日 09時00分Microsoft Dynamics 365とシームレスに連携してオムニチャネルを実現するLive Assist for Microsoft Dynamics 365の販売を開始しました。
2020年02月05日 09時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、クライアント企業様にて管理画面を編集でき...
2019年09月24日 09時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、緊急時にビデオ通話で情報共有ができる緊急...
2019年09月12日 09時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、10月に東京ビックサイトで開催される日経BP...
2019年09月11日 11時30分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社:神奈川県横須賀市、代表取締役:柴山 浩、以下CBA)は、ITyX社の「AIプラットフォーム」日本語版の...
2019年08月05日 09時00分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。