株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー

テレワークの導入を考える企業がtrixboxProの受発信管理ツールに再注目

離れていても在席状況などを一目で確認できるHUD(ヘッドアップディスプレイ)採用のtrixboxPro

「誰が？」「いつ？」「どのような問い合わせに？」といった情報と通話録音とを結びつけ、リスク回避と電話応対の品質向上に。

株式会社NTTドコモ(以下ドコモ)の「通話録音サービス」は、サービス加入者のスマートフォンや携帯電話(FOMA,Xi網)で行われる通話を、 ドコモの設備内で録音し...

技術ではなく「目的」をはっきりさせることが必要

CafeX製品の販売パートナー企業を募集

5/26木曜日　11:30~「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 大阪」にてセミナーを実施

アメリカン・エキスプレスの会員向けサービスを利用した顧客の声を公開

どんなブラウザ、OS、Skype for Business やZoom、CISCO MCUsが混在していても「Chime」を通して一つの場所で会議が可能。

従来の音声による業務モニタリングでは不可能だった、画面共有によるリアルタイムで効果的な業務指導が可能に。すでにアメリカン・エキスプレス（USA）や米金...

CafeX「Live Assist®」は、iOSとandroid両方に専用SDKを提供。 モバイルアプリからの問い合わせを、PBXに通常回線からの問い合わせと同じように呼として扱う...

CafeX製品の正規日本総代理店である株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（代表：柴山　浩　本社：神奈川県）は、リアルタイムコーチングソリュー...

ダウンロードなしですべてのブラウザーで全機能搭載のビデオコラボレーションを可能にするソリューション"Chime"を始めとするCafeXソリューションの中国での...

問い合わせとご要望が多数につき、講習に「ライトプラン」を急遽追加。

CafeXの技術者が来日。 世界最先端のWebRTC対応のコールセンターソリューションに関する技術を直接学べる機会です。 お申し込みはお早めに。

米国のTOP10の金融機関、保険、医療、小売業などで活用されている最先端WEBRTCソリューション、CafeX Live Assist（カフェエックスライブアシスト）の日本国...

CafeX 社が、オムニチャネル対応顧客エンゲーメントソリューション「CafeX Live Assist®」のアジア地域における販売について、株式会社コミュニケーション ビ...

・WEBサイトやモバイルアプリから、ワンクリックで既存コールセンターに接続するソリューションが必要 ・CafeX Live Assist®は、たった２行のスクリプトでWE...

WebRTC対応のソリューションがビジネスでどう使われているかの最新動向を知れる！

コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀...

株式会社コミュニケーション・ビジネス・アヴェニュー（本社：神奈川県　代表：柴山　浩）は、一般財団法人　 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）から、「プ...

ビデオライブラリーページ：http://cba-japan.com/cafex/?page_id=554

主な内容 ・顧客エンゲージメントを向上させた二つのWebRTCを活用したモバイルアプリ ・新しい技術を浸透させるためにアメリカン・エキスプレスが取り組んだ...

コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀...

コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀...