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簡単にテレマーケティングが始められるクラウドサービスの販売開始!

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー、SugarCRM Inc. 、フュージョン・コミュニケーションズ株式会社3社は、テレマーケティングパッケージ「Telema Trek Cloud(テレマトレック・クラウド)」のサービスを開始する事をお知らせ致します。

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「通話料・利用料がとにかく安いテレアポコールセンターを始めたい」

「イベント後のフォローアップを始めたい」

「お客様との電話履歴を簡単に残せるようにしたい」

「発着信のスケジュールの変更が自在にできて、リマインダがほしい」。

「Telema Trek Cloud(テレマトレック・クラウド)」は、こんなお悩みにお応えする、クラウド型テレフォニーサービス「FUSION Connect」、クラウド型通話録音「VoIPTrekCloud」、クラウド型CRM「SugarCRM Professional」、そしてソフトフォン「RecTEL(レクテル)」をパッケージ化したサービスです。クラウド型ですので、初期費用を最小限に抑え、低価格でテレマーケティングを開始できます。


【本パッケージの特徴】

■通話料が安い

「FUSION IP-Phone」なら業界最安値クラスの通話料金でご利用頂けます。固定電話には全国一律3分8.4円、携帯電話には1分16.695円。さらにアウトコールに最適な秒課金プランも選択できます。

■操作が簡単

発信先の顧客情報を用意すれば、ブラウザ上に表示される顧客情報の電話番号をクリックするだけで発信できます。電話をかけながら応対履歴を付けられますので、大変効率的です。着信時には自動的にクラウド型CRMがポップアップします。応対履歴を探すためにお客様をわざわざ待たせることはありません。

■高度なCRM

パッケージにはSugarCRMの「Sugar Professional」が含まれています。高度なタスクスケジュール、発着信のスケジュール機能をもち、営業、マーケティング、サポートの行った応対履歴がすべて一元管理されます。電話、メールドキュメントだけでなく、お客様のFacebook、Twitter、LinkedInなどのSNSとも連携できるので、電話をする前、している最中でも、その方の最新の発信情報をすぐにチェックできます。同等の機能を持った他社CRMの6分の1の金額で利用できます。
応対履歴はいつでもどこでも参照可能です。さらに発着信のスケジュールをお知らせするリマインダ機能がありますので、フォローアップ忘れを防止できます。

■モバイル対応

スマートフォンにSugarMobile(無料)をインストールすれば、応対履歴の参照だけでなく、スマートフォンからの電話も履歴に残ります。他のサービス(Googleマップなど)とも連携し、とても便利です。

■ネットワークを占有しないよう配慮してあるクラウド型通話録音

クラウド型通話録音VoIPTrekCloudは、クライアントPCで録音します。ですので、高価なハードウェアは必要ありません。また、ネットワーク帯域を圧迫しないよう録音ファイルは圧縮されてからアップロードし、アップロードの時間を業務時間外に指定することもできます。クラウドにアップロードされたファイルはブラウザから簡単に、どこからでも試聴できます。特殊なアプリケーションのインストールは必要ありません。

■他業務の邪魔をしないソフトフォン

ソフトフォンRecTEL(レクテル)は、単に通話ができるだけではありません。拡張性のあるHTTPリクエスト送信機能があるので、必要に応じてさらに別のWebアプリケーションと連携できます。ウィンドウも、通常サイズのほかに、デスクトップを占有しないコンパクトなサイズになり、他の作業を邪魔しません。

【提供価格とキャンペーンについて】

このクラウド型テレマーケティングパッケージ「テレマトレック・クラウド」は、初期費用は1ユーザー3,675円(税込)、月額費用は4,305円(税込)~となっています。2013年1月31日までは特別キャンペーンの実施にて、初期費用を無料とさせて頂きます。(クラウド型CRMは年払いとなります。)

さらに、スムーズにテレマーケティングを開始できるように、ソフトフォンのインストールや、CRM・通話録音システムの初期設定、トレーニングがうけられる「安心導入パック」もあります。

また、市場調査やアンケートの実施、テレアポ用に特化されたダイヤラーを利用したいという方には、「TelemaTrek DIALER(テレマトレック・ダイアラー)」をご案内しています。サービスの詳細については、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューまでお問い合わせください。

お問い合わせ先:

◆株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘(YRP) 8-3-313
TEL: 046-821-3362 E-Mail: sales@cba-japan.com
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◆SugarCRM, Inc.
10050 North Wolfe Road, SW2-130 Cupertino, CA 95014, USA
E-mail: sales@sugarcrm.com

◆フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
〒102-0074 東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル 5F
営業第二部 TEL: 050-5518-8007 E-Mail: connect_ttc@fusioncom.co.jp

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