「やってます とっくの昔に テレワーク」－ コロナ前から全従業員リモートワーク・テレワーク中心です。リモートワークベースの組織構築には15年のノウハウがあります。コールセンターソリューションプロバイダーとして2006年の創業以来、コールセンター周りのソリューションや各種自動化ツールを展開してまいりました。
現在、本物のオムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアのBright Patternを始め、本人確認プラットフォームを提供するJourney.AI、デジタルヒューマンをグローバルに展開するUneeQ、そしてeCDNのRampと提携し、国内外で幅広いソリューションを展開しております。
また、自社開発のビジュアルIVRやVoIPTrek/VoIPTrekCloud、そしてWebRTCによる「非接触型接客ソリューション」のLiveAssistの提供を通じて、カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様のお手伝いを致します。また、英語・日本語に限らず数カ国語対応が可能な技術者を擁しており、各種ソリューションと自社システムのインテグレーション等にも柔軟に対応、グローバルなビジネスを強力にバックアップ致します。
コンタクトセンターソリューション及びコンサルティングサービスを提供する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、CEO：...
2025年06月24日 10時30分本パートナーシップ提携により、GIDRのエージェント型AI音声プラットフォームを活用し、企業の顧客対応およびフィールドサービスのイノベーションを加速させ...
2025年05月05日 09時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2025年02月12日 14時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2025年02月03日 15時20分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2024年12月11日 14時00分2024年5月2日、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩、以下CBA）は、AI音声ソリューション・プラットフォ...
2024年05月21日 10時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2024年05月02日 11時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2024年04月18日 11時00分＜こんな方にオススメ＞ ・ChatGPTは触ってみたものの活用イメージがまだついていない ・そもそも生成AIってよくわからない ・生成AIのセキュリティ面や、ハ...
2024年04月09日 09時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2024年03月19日 09時35分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやAI関連ソリューションの提供、およびコンサルティングサービスを展開する株式会社コミュニケ...
2024年02月27日 17時00分株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー （本社：神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩、以下CBA）は、2023年10月3日付で、社外取締役として田村晃一氏が...
2024年02月22日 15時30分この提携により、先端コミュニケーション技術を用いた企業のデジタル変革を加速いたします。日々進化するAI・ARで顧客・従業員のエクスペリエンスを革新するS...
2023年06月12日 13時00分コールセンター・コンタクトセンターソリューションと、その運用や顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（C...
2023年04月03日 13時00分これまでいくつもの大手カスタマーレビューサイトで、Bright Pattern（ブライトパターン）は、導入時間、ROI、サポート品質、使いやすさ、顧客満足度などの分...
2023年01月23日 10時30分クラウド型オムニチャネルコンタクトセンターソフトウェアの大手プロバイダーであるBright Pattern Inc.（ブライトパターン、本社：米国）がこのほど、LINEの...
2023年01月19日 13時00分コールセンター・コンタクトセンターソリューションと、その運用や顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（C...
2022年11月25日 09時00分2022年11月8日（東京）－ ゼロックス社傘下でフィールドサービスなどのサービスエクスペリエンスマネージメント（SXM）市場を牽引するCareAR™社は、本日、株...
2022年11月09日 09時00分コンタクトセンターソリューションと顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA, 本社：神奈川県横須賀市、...
2022年07月25日 11時00分コンタクトセンターソリューションと顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（CBA, 本社：神奈川県横須賀市、...
2022年07月06日 10時00分コールセンター・コンタクトセンターソリューションと、その運用や顧客接点の改善をコンサルティングする株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（C...
2022年06月16日 10時00分コールセンター・コンタクトセンターソリューション・各種自動化・遠隔サポートツールの提供、AI導入・自動化による生産性効率化・コンタクトセンター運用に...
2022年05月27日 10時00分コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...
2022年03月10日 12時00分コールセンター、コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神...
2022年03月01日 13時00分講演者：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューCMO 谷 和彦(たに かずひこ)
2022年01月25日 15時00分御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、ZDNet Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
メルカリが「2四半期連続のMAU減少」を恐れない理由--日本事業責任者が語る【インタビュー】
なぜPayPayは他のスマホ決済を圧倒できたのか--「やり方はADSLの時と同じ」とは
AIが通訳するから英語学習は今後「オワコン」？--スピークバディCEOの見方は
パラマウントベッド、100人の若手が浮き彫りにした課題からCVCが誕生
野村不動産グループが浜松町に本社を「移転する前」に実施した「トライアルオフィス」とは
「ChatGPT Search」の衝撃--Chromeの検索窓がデフォルトで「ChatGPT」に
「S.RIDE」が目指す「タクシーが捕まる世界」--タクシー配車のエスライド、ビジネス向け好調
物流の現場でデータドリブンな文化を創る--「2024年問題」に向け、大和物流が挑む効率化とは
「ビットコイン」に資産性はあるのか--積立サービスを始めたメルカリ、担当CEOに聞いた
培養肉の課題は多大なコスト--うなぎ開発のForsea Foodsに聞く商品化までの道のり
過去の歴史から学ぶ持続可能な事業とは--陽と人と日本郵政グループ、農業と物流の課題解決へ
通信品質対策にHAPS、銀行にdポイント--6月就任のNTTドコモ新社長、前田氏に聞く
「代理店でもコンサルでもない」I&COが企業の課題を解決する
