電子マネーはコンビニ、クレジットカードはネットショップ--決済利用動向

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 楽天リサーチは3月28日、決済に関する調査結果を発表した。回答者全員(1000人)に、日常の決済方法を聞くと(複数選択)、最も利用されているのは「現金」(91.8%)で、次いで「クレジットカード」(84.3%)、「口座自動引落」(41.4%)、「電子マネー」(40.3%)、「銀行振り込み」(35.1%)などが続いた。

 「電子マネー」と答えた人(403人)に電子マネーを使おうと思う金額は、1000円未満が6割以上(「500円未満」と「500円以上(1000円未満)」の合計)を占めた。

 日頃電子マネーを利用している場所をみると、突出して多かったのは「コンビニエンスストア」(76.9%)で、次いで「スーパー」(44.9%)、「駅(乗車券・定期券)」(36.5%)などとなった。「コンビニ」と「スーパー」が多いことから、電子マネーは日常のちょっとした買い物で利用されていると分析している。

 電子マネーを使うメリットとしては「利便性」(72.0%)、「現金いらず」(69.2%)、「ポイントやマイルが貯まる」(67.2%)の3つが特に多く挙げられた。

 現在利用している電子マネーは、「楽天Edy」(45.4%)が最多であり、以下「nanaco」(37.7%)、「WAON」(36.2%)、「Suica」(36.2%)となった。電子マネーカードの保有枚数は、「1種類」がトップ(35.7%)で、以下「2種類」(32.8%)、「3種類」(17.4%)などが続いた。

 日常の決済方法として「クレジットカード」を使っていると答えた人(843人)に、クレジットカードを使おうと思う金額をたずねたところ、1位は「1000円以上」(19.6%)、次いで「5000円以上」(13.2%)、「10000円以上」(12.0%)、「3000円以上」(11.2%)。電子マネーと比べて、利用金額帯が高いことがわかる。

 クレジットカードをどこで使うかについては、8割以上(81.5%)が「ネットショッピング(物販)」と回答。このほか「宿泊代・旅行代」(55.5%)、「家電量販店」(55.4%)、「百貨店・小売店」(52.9%)、「スーパー」(45.2%)などが多く挙げられた。

 クレジットカードを使うメリットを聞くと、「ポイントやマイルが貯まる」(83.3%)、「利便性」(70.0%)、「現金いらず」(67.6%)がトップ3の回答となった。電子マネーと比べると「ポイントやマイルが貯まる」が比較的多い。利用金額が大きい分、ポイント蓄積の実感が得られやすいとみられる。

 調査は3月5~6日に、楽天リサーチに登録しているモニターの中から全国の20~69歳の男女計1000人を対象にネットアンケート形式で実施された。

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