「IoT」の言葉に代表されるように、ITがあたりまえの世の中になり、あらゆるものにコンピュータと通信機能が搭載される時代がきている。そして、今後はあらゆるビジネスで人工知能(AI)が活用されていくだろう。これまでのITのように、効率化を目的としたものだけでなく、AIを活用した新たなビジネスも生まれるだろう。AIは今後のビジネスにとってなぜ不可欠なのか、消費者にとってどのような価値となるか。