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「Salesforce」狙いの新たなボイスフィッシング詐欺--従業員をだまし機密データを窃取
（ZDNET Japan）グーグルの脅威インテリジェンスグループは、米国時間6月4日に公開したブログ記事で、攻撃者がボイスフィッシング（ビッシング）を用いて従業員をだまし、「Salesforce」内のデータへのアクセスを許可させる手口について詳しく説明した。
2025年06月06日 07時46分
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セールスフォースCMOが語る自律型AI「Agentforce」と「カスタマーゼロ」戦略
（ZDNET Japan）AI技術の導入が企業活動のあらゆる側面で加速する中、AIエージェント基盤「Agentforce」を提供するセールスフォースは、その強力なツールを自社内でも積極的に活用している。同社 プレジデント 兼 最高マーケティング責任者（CMO）のアリエル・ケルマン氏にその要諦を聞いた。
2025年05月07日 07時00分
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企業向けAIエージェント、課題は「性能の不均一性」--セールスフォースの研究が示す方向性
（ZDNET Japan）セールスフォースは米国時間5月1日、報告書「Salesforce AI Research in Review」を発表した。この報告書では、過去四半期における新たな基盤技術の開発や研究論文など、同社の最新のイノベーションが紹介されている。
2025年05月02日 09時04分
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セールスフォース、「Agentforce for Sales」を日本語で提供
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは4月3日、自律型AIエージェントで営業チームを強化する「Agentforce for Sales」を日本語で提供開始した。
2025年04月03日 13時44分
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Salesforce、小売業向けにAIを活用した新サービスを発表
（ZDNET Japan）Salesforceは、1月23日、小売業の生産性向上と顧客体験強化を目的とした、AIを活用した新サービス「Agentforce for Retail」と「Retail Cloud with Modern POS」を発表した。
2025年01月24日 13時53分
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ライオン、Salesforceの新機能でデータドリブンな営業プロセスを確立
（ZDNET Japan）ライオンは、Salesforceの消費財業界向け製品「Consumer Goods Cloud」の新機能「トレードプロモーション管理」を採用し、営業活動の変革に取り組む。
2025年01月09日 07時15分
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藤沢市、市民ポータルサイト「ふじまど」の構築に「Salesforce」を活用
（ZDNET Japan）神奈川県藤沢市は、「Salesforce」を活用して市民ポータルサイト「ふじまど」を構築した。
2025年01月08日 07時10分
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セールスフォースが新たに打ち出すAI戦略とは
（ZDNET Japan）CRM市場をリードするSalesforceが、近く新たなAI戦略を打ち出す。キーワードは「自律エージェント」だ。現在注目を集めている生成AIの次に大きなインパクトをもたらす技術と見られている。同社はこの新技術を本格的に取り込むことでCRMをさらに強化し、業務アプリケーションソフトウェアベンダーとして一層存在感を高めていきたい考えだ。
2024年09月12日 10時50分
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芙蓉総合リース、Salesforce導入で営業DXを推進--テラスカイが支援
（ZDNET Japan）芙蓉総合リースは、営業管理システムを刷新し、Salesforce Sales Cloudを導入した。テラスカイが支援した。
2024年09月10日 12時40分
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IBM、「Granite」をセールスフォースの「Einstein 1 Platform」に統合
（ZDNET Japan）米IBMは、米Salesforceとのパートナーシップを拡大したことを発表した。「IBM watsonx」のAIおよびデータプラットフォーム機能とSalesforceの「Einstein 1 Platform」を統合する。
2024年05月23日 06時30分
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AIを装備したエンタープライズアプリケーションは「特需」を生むか
（ZDNET Japan）ERPやCRMなどのエンタープライズアプリケーションに、生成AIをはじめとしたAI機能を組み込む動きが活発化している。今後、果たして「特需」を生むのか。この分野をリードするOracle、SAP、Salesforce、Microsoftの取り組みから探ってみる。
2024年02月01日 10時22分
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日本HP社長が説く「AI PCがこれから求められる理由」とは
（ZDNET Japan）今回は、日本HP 代表取締役 社長執行役員の岡戸伸樹氏と、Salesforce SVP 製品マネジメント Sales Cloud担当のマリーアン・パテル氏の「明言」を紹介する。
2024年01月26日 10時15分
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予測と生成で営業活動を支援--セールスフォース、「Sales Cloud」の生成AI機能を提供
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは1月17日、「Sales Cloud」の生成AI機能を日本市場で一般提供すると発表した。2月14日から「Sales Emails（セールスメール）」「Call Summaries（通話サマリー）」「Call Exploration（通話探索）」を提供する。
2024年01月18日 07時00分
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セールスフォース、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」に高度な検索機能
（ZDNET Japan）セールスフォースが「Einstein Copilot」を強化する新たな機能を発表した。それにより、非構造化データから情報を取得できるようになるという。
2023年12月19日 10時57分
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6年ぶりに来日したベニオフ セールスフォースCEOはAIについて何を語ったか
（ZDNET Japan）今回は、Salesforce 会長 兼 CEOのMarc Benioff氏と、伊藤忠テクノソリューションズ 技術戦略室 先端技術開発部長の田中久智氏の「明言」を紹介する。
2023年12月01日 10時40分
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労働者の64％は生成AIの結果を成果物として提出したことがある--調査
セールスフォースの新しい調査によると、職場で生成AIを使用する多くのユーザーが、それぞれの雇用主によるトレーニング、指導、承認を受けることなく、その技術を利用しているという。
2023年11月27日 10時12分
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ワークデイが日本で存在感を高めていくためにはどうすればよいか
（ZDNET Japan）米Workdayが日本市場でのビジネスのテコ入れに乗り出した。AI機能を実装したサービスの本格展開と共に、日本市場のビジネス拡大に向けて投資を一段と強化する。同社のサービスが広がれば、日本のエンタープライズアプリケーション市場もさらに活性化することから、筆者もこの機に日本市場での同社の存在感を高めていくための提案を申し上げたい。
2023年10月26日 10時00分
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ServiceNowはエンタープライズソフトウェア市場で「先頭集団」に食い込めるか
（ZDNET Japan）急成長を遂げている米ServiceNowが、同社のサービス群に自社開発の生成AIを組み込んでいくことを発表した。これによって、同社はエンタープライズソフトウェア市場で先行するOracle、SAP、Salesforceといった「先頭集団」に食い込むことができるか。
2023年10月12日 10時39分
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経済効果とサステナビリティーに貢献--Dreamforce 2023フォトレポート
（ZDNET Japan）セールスフォースは米国時間9月12～14日、年次カンファレンス「Dreamforce」をサンフランシスコで開催した。メイン会場のモスコーンセンターを中心に、イベントの様子を振り返る。
2023年09月22日 08時00分
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セールスフォース、「Einstein for Net Zero Cloud」を発表--ESGレポート作成を効率化
（ZDNET Japan）Salesforceは年次カンファレンス「Dreamforce」において、サステナビリティー（持続可能性）ソリューション「Einstein for Net Zero Cloud」を発表した。急速に進む規制に対して、ESG（環境、社会、ガバナンス）レポートの作成を容易にするという。
2023年09月20日 06時15分
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セールスフォース、信頼性を重視したAI製品を展開--「Einstein 1 Platform」を発表
（ZDNET Japan）セールスフォースは米国時間9月12～14日、年次カンファレンス「Dreamforce」をサンフランシスコで開催している。初日の基調講演では、新たな製品「Einstein 1 Platform」とAIテクノロジー「Einstein」の次世代版を発表した。
2023年09月14日 06時00分
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建築請負のリガード、RPA活用で「Salesforce」へのデータ登録・転記作業を自動化
（ZDNET Japan）RPAテクノロジーズは、リガードがRPAツール「BizRobo!」および新機能の「Connector」、「デジパス」の連携活用により、請求処理のための「Salesforce」への入力を自動化させたと発表した。
2023年08月14日 16時42分
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京西テクノス、サポートサービスの進行管理に「Salesforce」を導入--作業効率化を大幅に改善
（ZDNET Japan）電子計測器・電子機器の修理サービスなどを展開する京西テクノスは、自社で提供するサポートサービスの進行管理に「Salesforce」を導入した。
2023年08月10日 06時45分
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セールスフォースが満を持して生成AIを自社製品に組み込む理由
（ZDNET Japan）米Salesforceが自社のクラウドアプリケーションに生成AIを組み込む環境の整備に注力している。エンタープライズアプリケーションベンダー大手はどこも同様の動きを見せているが、Salesforceについては「満を持して」との印象が強い。その理由と共に、今後のエンタープライズアプリケーション市場の行方を探ってみる。
2023年07月27日 10時39分
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生成AI、キャリアアップにつながると期待する従業員が多数--活用スキルの不足が課題
生成人工知能（AI）にはキャリアを伸ばすのに役立つさまざまな使い道があるが、生成AIの助けを借りるにはまず使い方を知る必要があり、それが多くの人にとって障害となっている。
2023年07月14日 10時56分
メルカリが「2四半期連続のMAU減少」を恐れない理由--日本事業責任者が語る【インタビュー】
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