Salesforce.com, Inc.

（ZDNet Japan）セールスフォースは、プレジデント兼最高製品責任者（CPO）ブレット・テイラー氏をプレジデント兼最高執行責任者（COO）に指名したと発表した。テイラー氏は生産性プラットフォームQuipの創業者。

（ZDNet Japan）セールスフォースの第3四半期決算は市場の予想を上回ったが、今四半期と今会計年度の業績見通しは予想を下回るものとなっている。

（ZDNet Japan）2024年までに年間売上高を倍増させるという目標を掲げたセールスフォースは、データがどこにあるかということにとらわれず、自社のクラウドにさらに多くの顧客データを呼び込み、「信頼できる単一の情報源」を実現させようとしている。

（ZDNet Japan）セールスフォースが「Dreamforce」で、完全自律駆動型AIエージェントのデモを行ったほか、自然言語理解の分野を強化する世界最大規模のオープンソースの言語モデル、研究を進めているAIツールや取り組みについて披露した。

（ZDNet Japan）セールスフォースの年次カンファレンス「Dreamforce 2019」でマーク・ベニオフCEOとバラク・オバマ前米大統領が対談し、企業やリーダーが成功するために必要なこととは何かを語った。

（ZDNet Japan）セールスフォースは年次カンファレンス「Dreamforce」で、ヘルスケア業界におけるデジタル変革の必要性を強調した。

（ZDNet Japan）アップルのティム・クックCEOが「iPhone」は企業を変えていると話すと、セールスフォースのベニオフCEOは、自身は同社をスマートフォンで運営しているなどと語った。

セールスフォースが開催中の年次カンファレンス「Dreamforce」にアップルのクックCEOが登場し、セールスフォースのベニオフCEOと談話した。話題は環境への取り組みや「ドリーマー」、ジョブズ氏など。

（ZDNet Japan）セールスフォースは米国時間11月19日にサンフランシスコで開幕した「Dreamforce」カンファレンスの初日、さまざまな新機能を発表した。その1つは、未来のコンタクトセンターを定義し、それを「知的で、統一された迅速なもの」にするという同社の考え方を軸とするものとなっている。

（ZDNet Japan）「Customer 360 Truth」は、Mulesoftの「Cloud Information Model」を利用し、セールスフォースの顧客データプラットフォームを強化する。

（ZDNet Japan）「Einstein Voice Skills」を使用すると、開発者や管理者は、カスタムの音声対応Salesforceアプリをさまざまな役割や分野の従業員向けに構築することができる。

（ZDNet Japan）セールスフォースがアップルと連携し、刷新した「Salesforce Mobile App」や「iOS」「iPadOS」専用の学習アプリ「Trailhead GO」をリリースしたと発表した。

（ZDNet Japan）セールスフォースが「Salesforce Marketing Cloud」のパブリッククラウドプロバイダーとしてマイクロソフトの「Azure」を使用することを発表した。

（ZDNet Japan）セールスフォースの新製品「Salesforce CMS」の狙いは、コンテンツ、データ、パーソナライゼーションを1つに融合させ、複数のコンテンツ管理システムを1つにまとめたいという企業のニーズに応えることだ。

（ZDNet Japan）セールスフォースが、気候変動対策などの活動を促し、カーボンニュートラルに向けた世界の取り組みを加速するためのカーボンアカウンティング製品「Salesforce Sustainability Cloud」を発表した。

（ZDNet Japan）セールスフォースが、営業チームやサービスチームの生産性向上を目的とする新たな検索機能「Einstein Search」を発表した。

（ZDNet Japan）イノベーションを民主化し、企業を発展させていくうえで統合という観点は欠かせない。統合を成功させるうえで念頭に置いておくべきことに関する洞察を与えてくれた、MuleSoftの創業者であるロス・メイソン氏との対話を紹介する。

（ZDNet Japan）ITによる業務変革の旗手として人工知能（AI）の導入や利用を積極的に推進する人間は当然ながら、コミュニケーションに長けるとともに、事実とSF世界の絵空事をしっかりと区別できなければならない。そしてこうした人間は、現実を見据え、業務上の具体的な価値に軸足を置いておく必要がある。組織のリーダーがAI導入を効果的に推進するための方法について、データアナリティクスとビッグデータ、AIの先駆者に語ってもらった。

（ZDNet Japan）セールスフォースの第2四半期決算は予想を上回り、ガイダンスを引き上げた。

（ZDNet Japan）米サザンニューハンプシャー大学（SNHU）では、セールスフォースのオンライン学習プラットフォームのコースを修了した学生に、学位課程の単位が付与される。

（ZDNet Japan）サポーターズは、ウイングアーク1stの「SVF Cloud for Salesforce」を導入し、見積書、申込書、請求書の帳票作成時間を600分の1に効率化した。

（ZDNet Japan）セールスフォースが、フィールドサービス管理ソリューションのClickSoftwareを13億5000万ドル（約1430億円）で買収する計画を明らかにした。

（ZDNet Japan）IDCによると、パブリッククラウドへの投資は、市場の上位5社にますます集中するようになっているという。

（ZDNet Japan）セールスフォースとアリババが戦略的提携を締結した。アリババはセールスフォース製品の中国における独占プロバイダーとなる。

（ZDNet Japan）セールスフォースは「Customer Data Platform」（CDP）の概要を説明し、同社の包括的な「Customer 360」戦略のロードマップについての詳細を明らかにした。