Salesforce.com, Inc.

（ZDNet Japan）「Einstein Bots」の狙いは、企業がカスタマーサービスに対する日常的なリクエストを自動化し、顧客体験の改善を支援することだ。

（ZDNet Japan）「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。

（ZDNet Japan）セールスフォースの第1四半期は、売上高が前年同期比25％増の30億1000万ドルだった。

（ZDNet Japan）セールスフォースは米国時間5月14日、データ保護責任者（DPO）を任命し、施行が5月25日に迫ったEU一般データ保護規則（GDPR）の要件を満たしたと発表した。

（ZDNet Japan）上昇率が高かったのは、0.34％高のSalesforce.comだった。

（ZDNet Japan）SAPの最高経営責任者（CEO）のビル・マクダーモット氏は2018年度第1四半期決算の電話会議で、顧客関係管理（CRM）分野における野心の一端を見せた。マクダーモット氏の発言をもとに同社のビジョンと現状を読み解いていく。

（ZDNet Japan）上昇率が高かったのは、1.46％高のSalesforce.comだった。

（ZDNet Japan）セールスフォースは先週、データ統合プラットフォームを手がけるMuleSoftを買収することで合意したと発表した。このことが持つ意味を考察する。

（ZDNet Japan）セールスフォースの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」などのプラットフォームとDropboxとの間でネイティブな双方向のアクセスを実現する。

（ZDNet Japan）「Einstein Analytics」が自然言語クエリ機能で強化され、ユーザーがより容易にデータを活用できるようになる。

（ZDNet Japan）小売業はECの出現から長く変革期にある。顧客データをどうやって活用するのか、優れたショッピング体験、エンゲージとはどのようなものかーーAIがこれらの課題解決を支援してくれるというのはSalesforce.comでIndustry Go To Market　シニアディレクターを務めるDwight Moore氏だ。だが次の波も迫っている－－音声アシスタントを利用したショッピングの時代だ。

（ZDNet Japan）上昇率が高かったのは、2.25％高のSalesforce.comだった。

（ZDNet Japan）セールスフォースの第4四半期は、売上高が前年同期比24％増の28億5000万ドルとなった。年間売上高が100億ドルの大台を突破した。

（ZDNet Japan）価格交渉を支援する人工知能（AI）ソリューションを開発するセールスフォースの取り組みについて、同社のデータサイエンティストに話を聞いた。

（ZDNet Japan）セールスフォース・ドットコムは、独立系ソフトウェアベンダー（ISV）パートナーを対象にした「ISVスタートアップ支援プログラム」を強化すると発表した。

（ZDNet Japan）IBMとSalesforce.comがAI（人工知能）分野を軸とした戦略的提携を強化した。その内容からすると、両社の関係はさらに深まりそうだ。

（ZDNet Japan）セールスフォースのオンライン学習サービス「Trailhead」プラットフォームに「Skills Graph」機能が追加された。Trailheadで開発者のスキルをより明確に示す狙いがある。

（ZDNet Japan）上昇率が高かったのは、1.57％高のSalesforce.comだった。

（ZDNet Japan）グーグルとセールスフォースが、「Salesforce Sales Cloud」のデータを「Google Analytics 360」に直接インポートできるようになったと発表した。11月に締結した戦略的提携に基づくものだ。

（ZDNet Japan）アマゾンとセールスフォースが、Oracleデータベースから移行する計画を進めつつあるとの報道が流れた。

（ZDNet Japan）セールスフォースの「Distributed Marketing」は、フランチャイズチェーンなどの多くのパートナーを抱える企業が実施する、パートナーを巻き込んだマーケティングキャンペーンを支援するツールだ。

（ZDNet Japan）上昇率が高かったのは、0.86％高のSalesforce.comだった。

（ZDNet Japan）アラガン・ジャパンは、ビジネスインテリジェンス（BI）ツール「MotionBoard Cloud for Salesforce」、帳票ツール「SVF Cloud for Salesforce」、データ編集ツール「VyNDEX（ヴァインデックス）」を導入した。

（ZDNet Japan）セールスフォースが堅調な第3四半期決算を発表し、売上高の見通しを上方修正した。2019会計年度の見通しについても示した。

（ZDNet Japan）データとAIを中心とした第4次産業革命が始まっている。日本企業がこの波に乗るには「カルチャーの変化」が不可避だーー11月初め、Salesforce.comの最高執行責任者(COO)Keith Block氏が、自社イベント「Dreamforce 2017」で助言した。