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セールスフォース、「Field Service Lightning」で「IoT Insights」を提供開始
（ZDNet Japan）セールスフォースは米国時間12月5日、同社の「Field Service Lightning」製品内でIoTデータからの洞察をもたらすコンポーネント「Salesforce IoT Insights」の提供を開始したと発表した。
2018年12月06日 11時03分
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新生銀行、チャネルごとに分断された顧客情報を一元管理
（ZDNet Japan）新生銀行は、カスタマーサービス基盤「Salesforce Service Cloud」とデジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」と連係させ、リテールバンキングの営業、コールセンター、マーケティングの各部門がそれぞれで管理していた顧客情報を一元管理する仕組みを構築した。
2018年12月05日 16時49分
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AOKI、グループ約3200万人の会員に向けた統合サービスを立ち上げ
（ZDNet Japan）AOKIホールディングスは、グループ統合サービス「AOKI GROUP AMBASSADORS」を2019年1月に立ち上げる。Salesforce DMPを含む、Salesforce Marketing Cloud、Einstein Analytics、Service Cloudを活用する。
2018年12月05日 16時26分
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SMBC信託銀行、顧客エンゲージメントを強化--マーケ基盤を本格稼働
（ZDNet Japan）SMBC信託銀行は、セールスフォース・ドットコムのコミュニティー構築基盤「Salesforce Community Cloud」、デジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」を導入した。
2018年12月05日 11時24分
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セールスフォース、第3四半期決算を発表--2020会計年度の売上高を159～160億ドルと予測
（ZDNet Japan）セールスフォースは米国時間11月27日、2019会計年度第3四半期決算（10月31日締め）を発表した。顧客を中心に据えたデジタル変革プロジェクトの恩恵が続き、堅調な内容となった。
2018年11月28日 13時25分
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DockerとMuleSoftが提携--セールスフォースによる投資も
（ZDNet Japan）Dockerと、セールスフォース傘下のMuleSoftは、企業がレガシーアプリケーションの価値を犠牲にすることなく、モダンなマイクロサービスアーキテクチャに移行できるよう支援するための提携を発表した。
2018年11月16日 10時41分
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セブン・ペイメントサービス、「現金受取サービス」にSalesforce Community Cloudを採用
（ZDNet Japan）セブン・ペイメントサービスは、自社で展開している「現金受取サービス」の利用企業向けポータルサイトに、Salesforce Community Cloudを採用した。
2018年10月23日 09時38分
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Dreamforce 2018を振り返る：次に目指すのは各プラットフォームの統合
（ZDNet Japan）セールスフォースの2018年の年次カンファレンス「Dreamforce 2018」では、さらなるプラットフォームの拡大ではなく、統合が主軸に据えられていた。
2018年10月11日 06時30分
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DropboxとセールスフォースのCEO対談--現代の生産性やCEOへの思い語る
米サンフランシスコで開催されたSalesforce.comのイベント「Dreamforce 2018」において、Dropboxの共同創業者 兼 最高経営責任者（CEO）であるDrew Houston氏と、Salesforceの共同創業者 兼 共同CEOであるMarc Benioff氏が対談した。
2018年10月06日 07時00分
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AOKI、新しいスーツレンタルサービスの顧客管理基盤にSalesforceを導入
（ZDNet Japan）AOKIは、自社サービスの顧客管理基盤にSalesforceのService Cloudを導入した。
2018年10月05日 06時00分
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クラウド勢力争い激化!? セールスフォースとAWSが提携強化した背景
（ZDNet Japan）Salesforce.comとAmazon Web Services（AWS）が、両社のクラウドサービスを連携強化すると発表した。果たして、狙いはどこにあるのか。
2018年10月04日 10時30分
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セールスフォースが示した2022年までの基本計画--注目したい主な数字
（ZDNet Japan）セールスフォースの今後数年の成長には、マルチクラウドの顧客や中核的なサービスのアドオンが寄与しそうだ。
2018年10月02日 10時59分
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セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ
（ZDNet Japan）セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。
2018年09月26日 12時35分
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セールスフォースとAWSが連携強化--よりセキュアなデータ共有など実現へ
（ZDNet Japan）セールスフォースとAmazon Web Services（AWS）は「Dreamforce 2018」で、両社の提携を強化すると発表した。顧客に対してよりプライベートな接続と、データ共有に向けた選択肢が提供される。
2018年09月26日 10時36分
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セールスフォースとアップル、「iOS」向けCRMアプリの開発で提携
（ZDNet Japan）セールスフォースとアップルは米国時間9月24日、「iOS」デバイス向けに独自機能を搭載したセールスフォースのCRMアプリの提供に向けて提携したと発表した。
2018年09月26日 10時12分
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セールスフォース、企業向け音声アシスタント「Einstein Voice」を発表
（ZDNet Japan）セールスフォースは「Einstein」人工知能プラットフォームにまもなく追加されるAI機能について、詳細を明かした。「Einstein Voice」と呼ばれるこの機能の狙いは、会話型音声アシスタントと企業のセールスワークフローを融合することだ。Einstein Voiceを使用すれば、ユーザーは口頭でSalesforceプラットフォームに話しかけて、メモの書き取りやデータ入力など、さまざまな管理タスクを実行することができる。
2018年09月20日 11時35分
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セールスフォース、コラボツール「Quip」を強化--スライド機能などを追加
（ZDNet Japan）セールスフォースは米国時間9月18日、コラボレーションツール「Quip」の機能強化を発表した。
2018年09月19日 11時20分
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セールスフォースの第2四半期、27%増収で予想上回る
（ZDNet Japan）セールスフォースの第2四半期は、売上高が前年同期比27％増の32億8000万ドルとなり、予想を上回った。
2018年08月30日 12時36分
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セールスフォース、COOを共同CEOに昇格--ベニオフ氏と2頭体制へ
（ZDNet Japan）セールスフォースは、キース・ブロック氏を共同最高経営責任者（CEO）に指名したことを発表した。
2018年08月08日 12時57分
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セールスフォース、REST API関連の不具合によるデータ漏えいの可能性
（ZDNet Japan）セールスフォースは、REST API関連の脆弱性によるデータ漏えいの可能性について顧客に警告した。
2018年08月07日 12時37分
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私たちの新しい買い物習慣--ネットとリアル店舗の利用実態を調査
（ZDNet Japan）ネット通販サイトの出現で私たちの買い物がどう変化しているのか。これが分かる2つの調査結果を紹介する。
2018年07月29日 07時30分
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セールスフォース、マーケティングインテリジェンスを手がけるDatoramaを買収へ
（ZDNet Japan）セールスフォースはDatoramaの買収によって、「Marketing Cloud」でのデータアナリティクス機能を強化する計画だという。
2018年07月17日 10時52分
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セールスフォース、「Einstein Bots for Service」を一般提供
（ZDNet Japan）「Einstein Bots」の狙いは、企業がカスタマーサービスに対する日常的なリクエストを自動化し、顧客体験の改善を支援することだ。
2018年07月12日 13時38分
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セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携
（ZDNet Japan）「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。
2018年06月14日 10時48分
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セールスフォースの第1四半期、25％増収--予想上回る
（ZDNet Japan）セールスフォースの第1四半期は、売上高が前年同期比25％増の30億1000万ドルだった。
2018年05月30日 10時04分
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