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セールスフォース、学習プラットフォーム「Trailhead」に責任あるAI構築のためのモジュール
(ZDNet Japan)セールスフォースが開発者教育プラットフォームの「Trailhead」に、責任ある人工知能(AI)を構築するスキルを向上させるためのモジュール「Responsible Creation of Artificial Intelligence」を加えている。
2019年05月29日 12時29分
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セールスフォース、「AppExchange」のアプリ提供者と顧客向けに機能を拡充
(ZDNet Japan)セールスフォースの「AppExchange」は、ISVやコンサルティング企業のアプリが5000以上並ぶエコシステムに成長している。顧客はこれらのアプリに加え、Salesforce認定を受けたコンサルタントにもアクセスできる。顧客によるAppExchangeソリューションのインストール回数は、650万回以上に及ぶ。そんな中、同社は米国時間5月23日、顧客とアプリ提供者の両方がエコシステムを容易にナビゲーションできる新しいソリューションを発表した。
2019年05月27日 12時16分
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京葉銀行、クラウド型CRMで非対面チャネルを強化
(ZDNet Japan)京葉銀行は、デジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」とオンラインコミュニティー基盤「Salesforce Community Cloud」を導入した。
2019年05月17日 11時45分
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セールスフォース「Pardot Business Units」、エンタープライズのマーケティング自動化を強化
(ZDNet Japan)「Pardot Business Units」を利用すれば、サブブランドやリージョナルチームを持つ大企業が、他の部門の取り組みに関してより詳しい洞察を得られるようになるという。
2019年05月09日 10時00分
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主要クラウドの今を読み解く
(ZDNet Japan)「Amazon Web Services」(AWS)や「Microsoft Azure」「Google Cloud Platform」などをはじめとするクラウド上位企業の戦略、ハイブリッドクラウド市場、進化を続けるSaaS企業など、主要クラウドベンダーの動向をまとめた。
2019年04月26日 15時00分
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セールスフォース、「Sales Cloud」をアップデート--AIベースの生産性向上機能を強化
(ZDNet Japan)セールスフォースが「Sales Cloud」の新機能を発表した。営業担当者の管理タスクを合理化することを目的とし、生産性を向上させるための機能だ。
2019年04月24日 10時31分
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セールスフォース、「Einstein Translation」「Einstein OCR」発表--プラットフォームの活用を支援するローコードサービス
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間4月17日、「Einstein Platform Services」を拡張することを発表した。管理者や開発者が翻訳と光学式文字認識(OCR)のためのAI搭載ツールを構築できるようにするローコードサービスが追加される。
2019年04月18日 12時05分
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セールスフォース、慈善事業組織のSalesforce.orgを統合へ
(ZDNet Japan)セールスフォースは、独立して運営されている慈善事業組織Salesforce.orgをセールスフォースに統合すると発表した。
2019年04月16日 10時22分
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MUIP、クラウドでFinTechスタートアップへの投資を管理
(ZDNet Japan)三菱 UFJ イノベーション・パートナーズは、Salesforce Sales CloudとSalesforce Einstein Analyticsを採用し、FinTech 関連スタートアップ企業の投資先管理とパフォーマンス管理に活用する。
2019年04月09日 09時23分
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2019年の主要クラウド動向(3)--進化続けるSaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなど
(ZDNet Japan)2019年の主要なクラウドベンダーの動向を考察するシリーズ(3)では、SaaS市場とセールスフォース、オラクル、SAPなどを中心にその現状や方向性をみていく。
2019年04月01日 06時30分
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セールスフォース、Backpageの性的人身売買を助長したとして訴えられる
(ZDNet Japan)セールスフォースが、今はもう存在しないクラシファイド広告サイトBackpageとのビジネスで性的搾取を目的とした人身売買を助長したと非難されている。
2019年03月28日 11時50分
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慶應義塾幼稚舎、Salesforce活用で教職員と児童、保護者とのコミュニティーを形成
(ZDNet Japan)慶應義塾幼稚舎、「Salesforce Community Cloud」と「Salesforce Platform」を採用し、教職員・児童・保護者がつながるコミュニティーの構築を進める。
2019年03月22日 09時41分
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アフラック、コンタクトセンターの応対履歴を一元化--部門横断で情報共有
(ZDNet Japan)アフラック生命保険は、クラウド型顧客サービス支援システム「Salesforce Service Cloud」を導入し、コンタクトセンターの応対履歴を一元管理するシステムを構築した。
2019年03月12日 16時51分
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ワコール、ECサイトを「Salesforce」で刷新--顧客の多様化などに対応
(ZDNet Japan)ワコールは、通販サイト「WACOAL WEB STORE」を電子商取引(EC)向けクラウドサービスの「Salesforce Commerce Cloud」で刷新する。セールスフォース・ドットコムが3月5日に発表した。
2019年03月09日 09時01分
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セールスフォース、学習プラットフォーム「myTrailhead」を世界に向けて公開
(ZDNet Japan)セールスフォースはオーストラリアのシドニーで現地時間3月6日に開催したイベント「Salesforce World Tour Sydney」において、最新の継続的学習プラットフォーム「myTrailhead」の世界展開を開始したと発表した。
2019年03月08日 10時42分
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セールスフォースの第4四半期決算、26%増収--予想上回る
(ZDNet Japan)セールスフォースの第4四半期決算は、売上高と利益が予想を上回った。2023年までの4年間に売上高260億~280億ドルを目指すとしている。
2019年03月05日 10時31分
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セールスフォースが「Health Cloud」を更新--健康の社会的決定要因などに焦点
(ZDNet Japan)患者が診察室で話す内容のほかにも、さまざまな要因が健康に影響を及ぼす可能性があることは広く認められている。それは健康の社会的決定要因と呼ばれ、交通機関へのアクセスや居住地域の安全性などが含まれる。Salesforceの「Health Cloud」の最新バージョンでは、医療提供者と費用負担者(例えば、保険会社や雇用主など)はそうした情報を文書化して、患者との関わり方に反映させることができる。
2019年02月12日 11時34分
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セールスフォース、買収したマーケティングインテリジェンス企業Datoramaとの統合強化
(ZDNet Japan)セールスフォースが、約6カ月前に買収したマーケティングインテリジェンス企業Datoramaのデータの統合、アクティベーションツール、開発者ツールによって、「Marketing Cloud」のアナリティクスを強化すると発表した。
2019年01月28日 10時53分
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AIへのアクセスが「人権」になる日が来る--セールスフォースのベニオフCEO
(ZDNet Japan)セールスフォースのベニオフCEOによる予想が正しければ、人工知能(AI)が人権として認められる日がやってくるかもしれない。
2019年01月25日 11時06分
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セールスフォース、「Commerce Cloud」強化へ--「Einstein」活用のAPIなど
(ZDNet Japan)セールスフォースが、「Commerce Cloud」の機能を順次拡張していくアップデート計画を発表した。
2019年01月15日 10時49分
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AIを利用するマーケター増加、プライバシーとパーソナライズのバランスに意識も
(ZDNet Japan)人工知能(AI)を利用して顧客とのつながりを深めるマーケターが増えているが、パーソナライゼーションツールにおけるプライバシーとの兼ね合いを調整する機能に満足しているマーケターは多くないという。
2018年12月25日 11時00分
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セールスフォース、「Lightning Platform」にJavaScriptのサポートを追加へ
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間12月13日、同社のアプリ開発プラットフォーム「Lightning Platform」にJavaScriptのサポートを追加すると発表した。今回発表された「Lightning Web Components」は標準ベースのプログラミングモデルであり、開発者はこれによってJavaScriptを用いて再利用可能なコンポーネントを作り上げることができる。
2018年12月14日 10時01分
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セールスフォース、「Field Service Lightning」で「IoT Insights」を提供開始
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間12月5日、同社の「Field Service Lightning」製品内でIoTデータからの洞察をもたらすコンポーネント「Salesforce IoT Insights」の提供を開始したと発表した。
2018年12月06日 11時03分
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新生銀行、チャネルごとに分断された顧客情報を一元管理
(ZDNet Japan)新生銀行は、カスタマーサービス基盤「Salesforce Service Cloud」とデジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」と連係させ、リテールバンキングの営業、コールセンター、マーケティングの各部門がそれぞれで管理していた顧客情報を一元管理する仕組みを構築した。
2018年12月05日 16時49分
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AOKI、グループ約3200万人の会員に向けた統合サービスを立ち上げ
(ZDNet Japan)AOKIホールディングスは、グループ統合サービス「AOKI GROUP AMBASSADORS」を2019年1月に立ち上げる。Salesforce DMPを含む、Salesforce Marketing Cloud、Einstein Analytics、Service Cloudを活用する。
2018年12月05日 16時26分