Salesforce.com, Inc.

（ZDNet Japan）顧客からのサービス依頼への対応や、現場での作業を円滑化する「Field Service Lightning」が、「Einstein AI」を活用し、画像認識や機材管理、アナリティクスなどを強化する。

（ZDNet Japan）RIZAPグループは、Salesforceのクラウドで顧客情報の統合管理と最適な商品やサービスを推奨する基盤を構築した。

（ZDNet Japan）セールスフォースが、開発者の力を借りて、人工知能（AI）プラットフォーム「Einstein」向けのアプリケーション開発を強化しようとしている。新たなAPIを含む「Einstein Platform Services」を発表した。

（ZDNet Japan）セールスフォースは、世界各国のマーケティングプロフェッショナル3500人に対して調査を実施し、2017年版の「State of Marketing」（マーケティングの現状）レポートを公開した。そのなかから要点を4つ選び出して解説する。

（ZDNet Japan）セールスフォースがチャネル販売を支援する「Sales Cloud Partner Relationship Management（PRM）」アプリを発表した。

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