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どうする、これからのコールセンター運用--ゆうちょ銀など6組織の事例を読む
（TechRepublic Japan）サービスレベルの進歩が著しいコールセンター／コンタクトセンターは、支えるITも大きく進化している。ゆうちょ銀など6つの組織の活用事例記事をまとめた。
2020年09月11日 06時45分
Google Cloud、シチズンデベロッパー向けにノーコード開発ツールを発表
（ZDNet Japan）Google Cloudは、ノーコード開発プラットフォーム「Business Application Platform」を発表したほか、事業部門が開発に携わることを前提としたさまざまな製品に関する発表を行った。
2020年09月09日 14時21分
「Android 11」公開--メッセージの「バブル」機能やプライバシー強化など
（ZDNet Japan）グーグルは米国時間9月8日、「Android 11」の一般提供を開始したと発表した。同社はこの数カ月間でベータテストを重ね、この最新モバイルOSを改良してきた。
2020年09月09日 12時54分
グーグル、「Android」の迷惑電話対策で発信元や用件などを表示へ
グーグルは迷惑電話と応答したい着信を区別する取り組みとして、「Android」搭載デバイスの「電話」アプリ向けに新機能「Verified Calls」をリリースすると発表した。
2020年09月09日 11時44分
「Googleマップ」、トラフィック予測やルート決定をAIで強化する取り組み--DeepMindと連携も
グーグルは、「Googleマップ」アプリで人工知能（AI）をどのように利用し、1日を通じて交通状況やユーザーが取るべき最良のルートを予測するのかを公開した。
2020年09月04日 11時37分
グーグル、「Cloud AI」を拡充--コンタクトセンターや文字認識、MLOps向け機能を強化
（ZDNet Japan）グーグルが「Contact Center AI」（CCAI）の新製品や機能、「Document AI」の新バージョンを発表した。また機械学習運用（MLOps）担当者向けに「AI Platform」を刷新した。
2020年09月04日 10時41分
Facebookとグーグル、香港への海底ケーブル敷設を断念
（ZDNet Japan）Facebookとグーグルは、米国と香港を直接結ぶ海底ケーブルの敷設計画の申請を正式に取り下げ、米国・台湾・フィリピンだけを結ぶ計画に修正した。
2020年09月02日 13時08分
アップルとグーグルのコロナ接触通知、アプリ独自開発を不要とする仕組みを追加
アップルとグーグルが共同開発するコロナ感染追跡技術に、衛生当局のアプリ開発を不要にする新たな選択肢が加わった。
2020年09月02日 11時02分
グーグル、子供向けコンテンツを集めた「キッズスペース」をタブレットで提供へ
グーグルは、タブレット用の新しいモード「Kids Space（キッズスペース）」を発表した。子供向けコンテンツを提供するもの。
2020年09月01日 11時11分
米海軍の艦船の維持・修理に「Google Cloud」のAI技術を導入
（ZDNet Japan）米国のある中小企業は、Google Cloudの人工知能（AI）と機械学習を利用して、米海軍の艦船や施設の維持や修理を近代化する事業を受託した。
2020年08月31日 10時49分
「Googleアシスタント」、その日の概要を一覧できるスナップショット機能を拡充
グーグルは、「Googleアシスタント」の「スナップショット」に表示する情報を拡充した。「Android」や「iOS」版アプリで利用できる。
2020年08月28日 11時49分
グーグルの「Nest Hub」、ホテルでハンズフリーのサービス利用を可能に
グーグルがホテル各社と提携し、スマートディスプレイの主力モデル「Nest Hub」を客室に設置する。滞在中、宿泊客はボイスコマンドを使ってさまざまなサービスを受けられる。
2020年08月27日 12時11分
Google Cloud、「Anthos」アップデートやアプリモダナイゼーションプログラム発表
（ZDNet Japan）Google Cloudは「Anthos」によって、さらなるエンタープライズ顧客の獲得を狙っているようだ。
2020年08月26日 12時52分
グーグル従業員、警察への位置情報データ提供に懸念--社内メールの開示で明らかに
グーグルのエンジニアらが、法執行機関による位置情報データの広範な提供要請を問題視していることが明らかになった。
2020年08月26日 12時20分
グーグルの親会社Alphabet、TikTok買収への参加を検討か
グーグルの親会社Alphabetが、複数の企業によるTikTokの買収で少数株式の取得を検討していたと、Bloombergが報じている。
2020年08月24日 11時50分
グーグルのワイヤレスイヤホン「Pixel Buds」、米国で4色展開に--新機能も追加
グーグルは米国時間8月20日、第2世代ワイヤレスイヤホン「Google Pixel Buds」の新色を米国で発売し、新機能も追加した。
2020年08月21日 11時07分
Zoomがアマゾン、グーグル、Facebookのスマートディスプレイで近く利用可能に
全米で新型コロナウイルスの感染拡大が続き、多くの人が自宅で過ごす中で急速に普及したZoomが、アマゾンの「Echo Show」やグーグルの「Google Nest」などのスマートディスプレイに対応する。
2020年08月20日 11時09分
ファーウェイ、古い「Android」デバイスへのアップデートは継続へ
華為技術（ファーウェイ）は米国時間8月17日、グーグルのライセンスの期限が8月に切れた後も、同社の古いスマートフォンに対するセキュリティやソフトウェアのアップデートを継続することを明らかにした。
2020年08月20日 09時43分
グーグル、アクティビティーカードを強化--求人、レシピ、ショッピングの過去検索から関連性向上
グーグルが「activity card」（アクティビティーカード）の機能を強化し、求人、レシピ、ショッピングの3分野を重点的に機能強化した。
2020年08月19日 11時46分
「Googleマップ」がアップデート--画像がよりカラフルに、将来的には歩道情報も
「Googleマップ」の最新アップデートにより、道順を示すだけでなく、どのようなエリアの詳細情報でも一目で確認できるようになった。今週から、衛星画像に基づく色で地図に陰影が付けられるようになり、森林と海岸が簡単に識別できるようになる。
2020年08月19日 10時10分
グーグル、オーストラリア競争規制当局と対立--ニュースの利用に関する新法案をめぐり
オーストラリアの競争規制当局は、ニュースコンテンツの使用料をメディア企業に支払うよう義務付ける法案について、グーグルが「誤った情報」を広めているとして同社を非難した
2020年08月18日 10時33分
グーグル、香港当局へのデータ直接提供を中止--国安法受け
グーグルは香港当局に対し、今後は米国との刑事共助条約を通じてユーザーデータの提供要請を行うよう伝えた。
2020年08月17日 10時56分
グーグル「Gmail」で「Mail」「Chat」「Meet」など集約--統合ワークスペースに
（ZDNet Japan）グーグルが、「Gmail」をアップデートし、電子メールからビデオやチャット、オンラインルームなどでつながるためのプラットフォームへと機能を拡大させている。
2020年08月17日 10時46分
「Chrome 86」でURLの一部非表示をテストへ--フィッシング対策で
グーグルは、サイト上のページのURL全体が表示されずにドメイン名だけが見える場合にユーザーがどう反応するかを知るために、「Chrome 86」で大規模なテストを実施する。
2020年08月14日 11時42分
グーグル、コロナ禍での旅行情報を拡充へ--ホテルやフライトの稼働状況を表示
グーグルは、新型コロナウイルスの世界的流行が続く中で、旅行者がより効率的に旅行計画を立てられるよう支援するため、旅行関連の検索結果にさらに多くの情報を追加すると発表した。
2020年08月14日 11時06分

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