楽天株式会社

2019年、楽天は傘下の楽天モバイルを通じて新規参入した携帯電話事業で、インフラ整備の遅れやサービス開始後のトラブルが相次ぎ、信頼を低下させている。また、ヤフーとLINEの経営統合によって、国内のインターネット事業でも大きな脅威にさらされようとしている。同社の2019年を振り返るとともに、抱えている課題を改めて確認したい。

楽天は11月25日、同社が運営するフリマアプリ「ラクマ」と、GLIDEが提供する引っ越しシェアリングサービス「Hi!MOVE」、トランクが提供する宅配型収納サービス「カラエト」が連携した新サービス「フリマ引越」を開始したと発表した。これは、利用者が引っ越しの荷造りの際に発生する不用品を専用ダンボールに詰めて送るだけで、カラエトがラクマに代行出品するというもの。

楽天と西友は9月19日、一般ユーザーからの注文を受け、神奈川県横須賀市内の「西友 リヴィンよこすか店」から港湾緑地「うみかぜ公園」まで自走するロボット（UGV：Unmanned Ground Vehicle）を活用し、商品を配送するサービスを約1カ月間実施すると発表した。

楽天が主催する大規模カンファレンス「Rakuten Optimism 2019」が、パシフィコ横浜で開催された。4日間に渡る会期の初日となる7月31日には、同社代表取締役会長兼社長の三木谷浩史氏がオープニングキーノートに登場。「目指すはモバイルネットワークの民主化」という、10月スタート予定の携帯電話サービスなどについて解説した。

楽天は8月1日、同社が運営する総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」において、2つの物流拠点を新設すると発表した。

楽天は8月1日、米国を拠点に映画の製作・配給を手掛けるThe H Collectiveと、合弁による映画製作会社「Rakuten H Collective Studio」を日本に設立することで合意したと発表した。

楽天と西友は6月17日、神奈川県横須賀市にて、ドローンを活用した配送サービスを7月4日に開始すると発表した。今回の取り組みは、日本の離島では初のドローンによる商用配送サービスとなる。

楽天は5月15日、ハリウッド映画「Brightburn（原題）」および「xXx 4（原題）」に出資したと発表した。Brightburnは、ジェームズ・ガンがプロデュース、エリザベス・バンクスが主演。xXx 4は、トリプルXシリーズの4作目となる。

（ZDNet Japan）福島県南相馬市の南相馬市復興工業団地内にある「福島ロボットテストフィールド」で、同一空域で複数事業者のドローンが安全に飛行するための運航管理システムの実証試験が行われた。

新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）、日本電気（NEC）、NTTデータ、日立製作所、NTTドコモ、楽天、KDDI、ゼンリン、日本気象協会は3月1日、同一空域で複数事業者のドローンが安全に飛行するための運航管理システムの実証試験を実施したと発表した。

楽天は、連結子会社の楽天銀行および楽天カードが、Waterland Financial Holdings（WFH）と共同で、台湾における銀行業務開始を目的とした合弁会社「樂天國際商業銀行」設立に関する契約を締結したと発表した。

楽天は12月3日、インターネットの未来を予測し、新たなテクノロジーを創出するための研究機関「楽天技術研究所」の新規海外拠点として、11月30日付でインドのバンガロールに「楽天技術研究所 Bengaluru」を開設したと発表した。

楽天と神戸市は12月1日、地域の活性化や市民サービスの向上を目的とした包括連携協定を締結すると発表した。特にキャッシュレス化には力を入れ、インバウンド誘致を促進するだけでなく、そこで得られた成果を元に国内のキャッシュレス化推進のリーダーシップを目指す。

KDDIと楽天は11月1日、通信ネットワーク、決済、物流分野において提携することを発表した。両社の保有するさまざまなアセットを相互利用し、それぞれの事業領域におけるサービス競争力を一層強化するとしている。

楽天と西友は10月25日、両社が共同で運営するネットスーパー「楽天西友ネットスーパー」を開店した。西友が従来から運営していたネットスーパー「SEIYUドットコム」に楽天が新たに参加し、品揃えを拡大してリニューアルオープンした。

楽天は、同社が運営するポイントプログラム「楽天スーパーポイント」を利用して投資体験ができる「ポイント運用 by 楽天PointClub」を楽天証券と開始すると発表した。

楽天とインターネットイニシアティブ（IIJ）は、楽天が運営する「楽天モバイル」とIIJが展開する「IIJ mio」において、ハイエンドスマートフォン「Essential Phone PH-1」を取り扱うと発表した。

楽天コミュニケーションズは、ワンクリックでつながるウェブ会議ソリューション「コネクト・ライブ」について、8月28日から提供を開始した。「Chime Meetings（チャイム・ミーティングス）」というウェブ会議ソリューションを改称し、さらに一部機能を強化した上で、新たなサービスとして提供するものとなっている。

ウォルマートが、楽天Koboとの提携で、電子書籍サービスを提供開始したと発表した。

楽天は8月3日、次世代を担う高校生や各高校の地域住民と共に地域課題の解決を目指す新プログラム「Rakuten IT School NEXT」を開始すると発表した。

楽天とぐるなびは7月30日、資本業務提携を締結すると発表した。

楽天は、同社が運営するスマートフォン決済サービス「楽天ペイ（アプリ決済）」において、ジェーシービー（JCB）が取り扱う国際カードブランドの登録に合意したと発表した。

（TechRepublic Japan）決済サービス「楽天ペイ（実店舗決済）」は、クレジットカードや電子マネーに対応。QRコード決済にも対応する。さまざまな決済方法で、顧客満足度と集客率を向上させられる。

楽天は、グローバル統一ロゴのデザインを一新すると発表した。7月2日より、ウェブサイトやアプリなどで順次新しいロゴにリニューアルする。

楽天は、Rakuten USAを通じて、位置情報技術を活用したモバイルコマースプラットフォーム・ソリューションを提供する米カーブサイドを買収したと発表した。