ガラケーからスマホへの乗り換えで、家族・友人とのコミュニケーションが増加--ヤフー調査

　ヤフーは8月31日、フィーチャーフォンとスマートフォンを利用している、18歳以上の男女3000名に対してインターネット調査を実施。それぞれの利用の違いについて分析した結果を公開した。

　フィーチャーフォンとスマートフォンの利用率は、18～29歳では、フィーチャーフォンが15％、30代が26％、40代が34％と、年齢が上がるにつれて利用率が上昇することがわかった。一方で、50代の58％、60代以上の34％がすでにスマートフォンデビューしており、シニア世代にも着実にスマートフォンが浸透していることがわかる。

ガラケー・スマホの利用実態調査（利用率）

ガラケー・スマホの利用実態調査（現状）

　よく利用する機能TOP5では、フィーチャーフォン、スマートフォンともに「通話」「メール」「カメラ撮影」の3つが占めた。その他の機能では、フィーチャーフォンが「アラーム」「電卓」、スマートフォンが「ネット閲覧」「SNS」と、結果が分かれる形になった。

ガラケー・スマホの利用実態調査（機能）

　通話・通信料金では、平均通話・通信料金の差が2945円と、スマートフォンの方が高額だった。ただし、スマートフォンを格安プランで利用する人が増え、その差は縮まっている。

ガラケー・スマホの利用実態調査（料金）

　フィーチャーフォン、スマートフォンそれぞれの利用者に対して満足度を聞いたところ、「メールの打ちやすさ」「文字の読みやすさ」では差が少なく、両者とも半数程度の満足度となった。一方で、「インターネットサイトの見やすさ」の満足度は、スマートフォンはフィーチャーフォンより57ポイント（約7倍）高い67％だった。

　スマートフォンは、大画面のモデルが普及し、視認性に優れているほか、多くの携帯電話用ウェブサイトが、フィーチャーフォンからスマートフォン専用に移行しているのも原因の一つだと推測できる。

　また、「家族や友人・知人とのコミュニケーションの取りやすさ」の満足度も、スマートフォンが17ポイント高い61％となった。幅広い世代において、SNSなどを活用しスマートフォンでコミュニケーションを取っている様子がうかがえる。

ガラケー・スマホの利用実態調査（満足度）