Extraガム「The Story of Sarah & Juan」のストーリー

　企業が生活者とコミュニケーションしていくには、何よりもストーリーが必要です。この場合のストーリーとは、相手の感情を動かすエピソードや仕組みを指します。

　Wrigley社が制作したExtraガム「The Story of Sarah & Juan」という2分あまりのCM動画には、多くの人々の感情を刺激するストーリーがありました。

　Wrigley社はアメリカにある大手ガムメーカー。 Extraはシュガーレスガムとして、欧米ではよく知られた定番の人気商品です。「Give Extra, get extra（Extraガムをあげて、特別を手にいれよう）」というキャッチコピーのもと、ただガムという商品を売ろうとするのではなく、「時間や経験をともにするアイテム」としてのガムの価値を訴求しようとしています。

　2013年には、CM動画「Origami」を公開。ガムの包み紙で作った鶴の折り紙をモチーフに、父と娘との愛情を描くストーリーが視聴者の心を大きく揺さぶり話題になりました。

　あれから2年、今回のCM動画のテーマはすばり恋愛。Haley Reinhartが歌う“Can’t Help Falling In Love”をBGMに、Sarah （サラ）とJuan（ジュアン）のカップルの何年にも及ぶストーリーが展開されていきます。

　物語は、サラとジュアンがハイスクールで出会うところから始まります。サラがロッカーで荷物を落としてジュアンがそれを拾い、そのお礼にと、彼女が彼にExtraガムをあげたことが「特別（Extra）」の始まりでした。

　やがて2人はつきあいはじめます。初めて手を繋ぎ、クルマの中で初めてのキス。サラはまたジュアンにガムを渡します。ジュアンはサラを家まで見送った後、彼女からもらったガムの包み紙に何かをメモしていました。

　ハイスクールを卒業してもつきあいを続けた2人は幸せな日々を送ります。時には喧嘩もありましたが、仲直りのきっかけもガムでした。サラからガムをもらった時、ジュアンは決まってその包み紙に何かを書いていました。サラには内緒で。

　やがてサラは仕事で故郷を離れ、2人は遠距離恋愛になりました。久しぶりに故郷の街に帰って来たサラは、ジュアンから電話で小さな画廊に呼び出されます。サラが行くとそこには…。

　ベタな展開ではありますが、1編の映画を見たような心温まるラブストーリーになっています。

　この動画は、アップからわずか10日で800万回という再生回数を記録し、以下のようなコメントが数多く寄せられました。

　「これは、私がスキップしない唯一の広告。ぐちゃぐちゃに泣いちゃった」

　「たった2分の動画なのに、多くの恋愛映画よりも中身が濃いね」

　「スーパーに行って、ガムを500パック買っちゃう」

　この動画が優れているのは、心を動かし共感を得ながら、きちんと（でも自然に）商品をストーリーの中に取り入れていることです。だからこそ、「いい動画だったけど何の商品の広告だっけ？」みたいなことはありません。ちゃんとExtraガムのブランドイメージを向上させ、購買に向かわせることに成功しています。

　このように、優れたコミュニケーションには必ずストーリーがあります。 あなたの会社のコミュニケーションには、インタラクティブなストーリーがありますか？