IP電話・メールアプリ利用率上位、LINEやFacebookなど--通話時間の3割がIP電話

　MM総研は4月10日、個人名義のスマートフォン利用者を対象にした、LINEやFacebook、SkypeなどのIP電話・メールアプリとソーシャルゲームの利用に関するウェブアンケート調査の結果を発表した。

　スマートフォン利用者（4418人）にIP電話・メールアプリ、ソーシャルゲームなど、ソーシャル関連の計13サービスについて認知状況を質問したところ、「知っている」と回答した人が最も多かったのは「Facebook」で94.8％、以下「Twitter」94.7％、「LINE」91.6％という結果となった。

　IP電話・メールアプリの計8サービスで、利用したことがあるものを聞くと「LINE」が49.8％と最も多く、次いで「Facebook」が28.9％、「Skype」が20.4％となった。以下「Google+」（6.7％）、「Viber」（5.5％）、「カカオトーク」（5.2％）、「comm」（4.3％）、「050plus」（3.1％）の順となった。

IP電話・メールアプリ利用率（出典：MM総研）

　IP電話・メールアプリを利用する理由について利用者（2759人）に聞くと、「お得だから」（53.8％）、「便利だから」（43.7％）、「周囲が利用しているから」（22％）の順となった。一方、利用しないと回答した人（1533人）にその理由を聞くと「必要性がないから」（53.4％）、「面倒だから」（28％）、「個人情報などのセキュリティに不安があるから」（21.9％）が上位となった。

　IP電話の通話サービス利用者（2104人）に、通話の相手について質問すると、「友人」（65.4％）、「家族」（53.1％）、「恋人」（16％）、「仕事関係」（15.4％）の順。メールアプリでも利用者（2075人）に質問したところ、「友人」（84.1％）、「家族」（47.2％）、「恋人」（17.3％）、「仕事関係」（16.7％）と、IP電話と同じ傾向となった。

　スマートフォン利用者（4418人）にIP電話と音声通話（携帯電話回線による従来の通話）による1週間の通話時間を聞くと、IP電話は平均7.2分で、音声通話は平均18.5分。通話時間全体に占める比率は、音声通話72％に対し、IP電話は28％。これをIP電話利用者に限定すると、音声通話は平均21.3分（58.5％）で、IP電話は平均15.1分（41.5％）となった。

　1日あたりのメッセージ送信回数は、メールアプリが平均5.9回、キャリアメール（携帯電話会社のメールサービス）が平均7.1回、ウェブメール（Gmailなど）が平均6.7回だった。全体に占める比率は、メールアプリ29.9％、キャリアメール36％、ウェブメール34％で、従来のメールサービスと同様、メールアプリも日常的に使用されていることが分かる。メールアプリ利用者に限定して分析すると、メールアプリ12.6回（46.2％）、キャリアメール7.6回（27.8％）、ウェブメール7.1回（26％）となった。

　利用したことのあるソーシャルゲームをたずねると、「利用したことがない」の59.6％を除き、IP電話・メールアプリと同様、「LINE」が22.4％でトップ。以下「GREE」（13.1％）、「mobage」（11.7％）、「mixi」（9.3％）、「Ameba」（7.9％）、「カカオトーク」（2.1％）の順となった。