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セールスフォース・ジャパンは、オンデマンド・ビジネス・サービスのマーケットおよびテクノロジーのリーディングカンパニーです。同社のオンデマンド・アプリケーション「Salesforce（セールスフォース）」を利用することにより、顧客企業の営業、サポート、マーケティング部門の支援やパートナー情報の共有および一元管理がオンデマンドで行うことができます。
また、同社の世界初のオンデマンド・プラットフォーム「Apex（エイペックス）」を利用することで、強力なオンデマンド・アプリケーションを構築し、マルチテナントとBusiness Webのメリットを、CRMを超えた領域にも拡大することが可能となります。すべての「Apex」のコンポーネントとアプリケーションは、オンデマンド・アプリケーション・ディレクトリ「AppExchange（アップエクスチェンジ）」（http: //www.salesforce.com/jp/appexchange/）を通じて、容易に共有・交換・インストールすることができます。
さらに、ユーザがサービスを最大限有効に活用できるよう、トレーニング、サポート、コンサルティング、ベストプラクティスといった導入支援のためのサービス「Successforce（サクセスフォース）」も提供しています。

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編集部の注目事例（2021年1月第4週）
（ZDNet Japan）編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は1月第4週に発表されたものを集めた。
2021年02月02日 07時00分
セールスフォース、グローバルなワクチン管理を支援する「Vaccine Cloud」発表
（ZDNet Japan）セールスフォースは、行政や医療機関が新型コロナウイルスのワクチン接種プログラムを安全に、効率的に配布、管理するためのツールをまとめた「Vaccine Cloud」を発表した。
2021年01月28日 13時40分
マイクロソフト、オラクル、セールスフォースがコロナ予防接種情報を記録するプロジェクトで協力
（ZDNet Japan）一部の国で大規模な新型コロナウイルスワクチン接種プログラムを開始されつつある中、マイクロソフト、オラクル、セールスフォースは、新プロジェクト「Vaccination Credential Initiative（VCI）」を発表した。
2021年01月19日 13時15分
「次の世界」に向けて、大きく舵を切る時--セールスフォース・ドットコムの小出会長
（ZDNet Japan）2021年に向けたIT企業のトップメッセージや年頭所感を紹介する。セールスフォース・ドットコム代表取締役会長兼社長小出伸一氏は、2021年について「『次の世界』に向けて、大きく舵（かじ）を切る時」と語る。
2021年01月04日 15時00分
Salesforceを一番うまく活用しているのは？--決勝参加社に見る使いこなし術
（ZDNet Japan）Salesforceユーザー企業の日本一を決める「SFUG CUP」。決勝に参加した5社のプレゼンをまとめて紹介する。
2020年12月28日 07時00分
デジタルを活用して組織を構築--分業できる体制、成功を再現できる仕組みが重要
（ZDNet Japan）デジタルを組織構築に最大限に活用するためにはどうすればいいだろうか。セールスフォース・ドットコムで執行役員を務める鈴木氏が解説する。
2020年12月25日 07時15分
セールスフォース「Work.com」とIBM「Digital Health Pass」が連携へ--安全な職場復帰など支援
（ZDNet Japan）IBMとセールスフォースが、「IBM Digital Health Pass」と「Salesforce Work.com」を連携させ、安全な従業員のオフィス復帰や、公共の場に顧客が集えるようにする取り組みを支援する。
2020年12月21日 12時39分
スタートアップ企業のデジタル活用--顧客の声にあわせ変わり続けることが重要
（ZDNet Japan）スタートアップ企業にはデジタルを最大限に活用し、顧客中心の体制作りができるという傾向がある。セールスフォース・ドットコムで執行役員を務める鈴木氏が解説する。
2020年12月18日 07時15分
今いる人材の生産性向上が得策--オンライン学習の効率化で何を考えるべきか
（ZDNet Japan）人材採用が難しい場合、今いる人材の上手な育成がますます重要になる。コロナ禍でも有効な教育策を説明する。
2020年12月11日 07時15分
コロナ禍の大学は何をすべきか--セールスフォースの実態調査が示す大学の課題
新型コロナウイルスが世界中の大学生と職員に与えた影響について、セールスフォースが調査レポートを公開した。
2020年12月10日 07時30分
セールスフォース、「Customer 360 Audiences」などを発表--顧客データの一元管理を支援
（ZDNet Japan）セールスフォース・ドットコムは、デジタルマーケティング領域の新製品「Customer 360 Audiences」と「Interaction Studio」の国内提供を開始した。
2020年12月09日 06時00分
セールスフォースによるSlack買収、その狙いと計画
（ZDNet Japan）この買収は、コラボレーションやデジタルワークの未来に向け、マイクロソフトと同社の「Teams」プラットフォームに対抗するためのベースとなるのだろうか。「Slackコネクト」と「Salesforce Customer 360」の連携も重要となりそうだ。
2020年12月07日 06時30分
リモートワークも定着--地域の事業者の現状とIT活用の可能性
（ZDNet Japan）全国に新型コロナウイルス感染症の影響が表れているが、各地域の実態はどうなっているのだろうか。セールスフォースで広域営業本部長を務める伊藤氏が実情を解説する。
2020年12月04日 07時15分
セールスフォース、「Einstein Automate」発表--ワークフロー自動化を支援
（ZDNet Japan）「Einstein Automate」は業務プロセスを自動化し、業務やデータフローを効率的につなぐソリューションだ。
2020年12月03日 13時28分
セールスフォース「Hyperforce」、主要なパブリッククラウドで同社アプリを利用可能に
（ZDNet Japan）「Hyperforce」はセールスフォースのアプリをあらゆるパブリッククラウドで提供できるようにするサービスとなる。
2020年12月03日 12時17分
セールスフォース、Slackを約2兆8900億円で買収へ
セールスフォースは、メッセージングプラットフォームのSlackを277億ドルで買収すると発表した。
2020年12月02日 11時09分
セールスフォースによるSlack買収、まもなく発表か--攻めだけでなく守りの意味も
セールスフォースによるSlack Technologiesの買収に向けた協議が大詰めを迎えていると報じられている。
2020年12月01日 12時07分
中小企業のCRM活用の実情--既存顧客だけで売り上げを伸ばせますか？
（ZDNet Japan）顧客との関係を強化できるDX活用方法にはどんなものがあるだろうか。Salesforceを活用した具体的なデジタル化方法、業務改革を実現した事例などを紹介する。
2020年11月27日 07時15分
セールスフォース、Slackの買収に向け協議か
セールスフォースが職場向けチャットアプリのSlack買収に向けて協議中だと報じられている。実現すれば、セールスフォースにとって史上最大規模の買収になる可能性がある。
2020年11月26日 10時37分
少ないリソースでも効率的に--中小企業がデジタル化すべきホントの理由
（ZDNet Japan）注目を集めるキーワードとなっている「DX」だが、どう進めていけばいいのだろうか。Salesforceを活用する中小企業の成功体験をもとに、選ばれる企業になるために知っておくべき活用術を紹介する。
2020年11月20日 07時15分
セールスフォース、「Customer 360 Truth」を一般提供
（ZDNet Japan）セールスフォースの「Customer 360 Truth」は、顧客データや顧客関係の中心となり、顧客に関する信頼できる唯一の情報源を構築する取り組みとなる。
2020年11月18日 11時39分
セールスフォース、「Revenue Cloud」発表--収益や取引の単一の情報源に
（ZDNet Japan）セールスフォースの「Revenue Cloud」は、既存のサービス「CPQ」「Billing」などを組み合わせたものだ。購入プロセスをより速く、容易にし、新たな収益の流れを加速させ、売上効率を向上させることができる。
2020年11月13日 12時05分
オンライン化で戦術を変えたセールスフォース、顧客の状況にあわせてアプローチ
（ZDNet Japan）3月以降、ほぼすべてのマーケティング＆営業活動をオンライン化したセールスフォースは顧客の状況を「組織の安定化」「事業再開期」「ビジネス成長期」の3段階に切り分けて状況にあわせてアプローチする方針を取っている。
2020年11月12日 07時15分
人材採用や労務管理でも活用--Salesforceを全社で活用するfreeeの秘密
（ZDNet Japan）金融向けのクラウドサービスを提供するfreeeは、マーケティングやセールスで活用するSalesforceをバックオフィスでも活用。全社的に定着に取り組んでおり、会社の基幹系システムにする考えを明らかにしている。
2020年11月09日 07時00分
データドリブンな営業の鍵は、情報の“精度”と“鮮度”--「Sansan Innovation Summit」
（ZDNet Japan）Sansanは、「Sansan Innovation Summit 2020」をオンラインで開催した。本記事では、セールスフォース・ドットコムセールスディベロップメント本部執行役員本部長の鈴木淳一氏による講演を取り上げる。
2020年10月30日 10時25分

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