株式会社セールスフォース・ジャパンの関連記事一覧

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セールスフォース・ジャパンは、オンデマンド・ビジネス・サービスのマーケットおよびテクノロジーのリーディングカンパニーです。同社のオンデマンド・アプリケーション「Salesforce（セールスフォース）」を利用することにより、顧客企業の営業、サポート、マーケティング部門の支援やパートナー情報の共有および一元管理がオンデマンドで行うことができます。
また、同社の世界初のオンデマンド・プラットフォーム「Apex（エイペックス）」を利用することで、強力なオンデマンド・アプリケーションを構築し、マルチテナントとBusiness Webのメリットを、CRMを超えた領域にも拡大することが可能となります。すべての「Apex」のコンポーネントとアプリケーションは、オンデマンド・アプリケーション・ディレクトリ「AppExchange（アップエクスチェンジ）」（http: //www.salesforce.com/jp/appexchange/）を通じて、容易に共有・交換・インストールすることができます。
さらに、ユーザがサービスを最大限有効に活用できるよう、トレーニング、サポート、コンサルティング、ベストプラクティスといった導入支援のためのサービス「Successforce（サクセスフォース）」も提供しています。

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SIB、IPSA公式サイトに「Salesforce Commerce Cloud」の新技術導入--改善活動の加速へ
（ZDNET Japan）資生堂インタラクティブビューティー（SIB）は、資生堂グループのブランド「IPSA」公式サイトに「Salesforce Commerce Cloud」の最新技術「コンポーザブルストアフロント」を採用した。同技術によりSIBは、CXのさらなる向上を図る。
2024年04月04日 17時07分
富士通、カスタマーサービスに生成AIを活用--コンタクトセンターの業務効率化など目指す
（ZDNET Japan）富士通は、コンタクトセンターの効率化／高度化による顧客体験の向上のため、カスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定した。2024年度前半の本格運用を予定している。
2024年03月22日 06時20分
プロンプト作成の負担を軽減--セールスフォース、生成AIの取り組み解説
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは説明会を開催し、生成AIに関する同社のプラットフォームや機能について解説した。SalesforceのAIプラットフォーム「Einstein1 Platform」では、社内のあらゆるデータをリアルタイムデータプラットフォーム「Salesforce Data Cloud」に格納し、従業員は同社のCRMアプリケーション上で生成AIを利用できる。
2024年03月18日 14時50分
セールスフォース、CRM向け生成AIアシスタント「Einstein Copilot」の正式ベータ版を提供
（ZDNET Japan）米セールスフォースは、カスタマイズ可能かつ対話型のCRM向け生成AIアシスタント「Einstein Copilot」の正式ベータ版の提供を開始した。同アシスタントは、ローコード開発基盤「Einstein 1 Editions」を購入するか、「Enterprise Editions」、「Unlimited Editions」のいずれかに追加することで利用できる。
2024年02月29日 14時57分
AIを装備したエンタープライズアプリケーションは「特需」を生むか
（ZDNET Japan）ERPやCRMなどのエンタープライズアプリケーションに、生成AIをはじめとしたAI機能を組み込む動きが活発化している。今後、果たして「特需」を生むのか。この分野をリードするOracle、SAP、Salesforce、Microsoftの取り組みから探ってみる。
2024年02月01日 10時22分
日本HP社長が説く「AI PCがこれから求められる理由」とは
（ZDNET Japan）今回は、日本HP 代表取締役社長執行役員の岡戸伸樹氏と、Salesforce SVP 製品マネジメント Sales Cloud担当のマリーアン・パテル氏の「明言」を紹介する。
2024年01月26日 10時15分
セールスフォース、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」に高度な検索機能
（ZDNET Japan）セールスフォースが「Einstein Copilot」を強化する新たな機能を発表した。それにより、非構造化データから情報を取得できるようになるという。
2023年12月19日 10時57分
6年ぶりに来日したベニオフセールスフォースCEOはAIについて何を語ったか
（ZDNET Japan）今回は、Salesforce 会長兼 CEOのMarc Benioff氏と、伊藤忠テクノソリューションズ技術戦略室先端技術開発部長の田中久智氏の「明言」を紹介する。
2023年12月01日 10時40分
労働者の64％は生成AIの結果を成果物として提出したことがある--調査
セールスフォースの新しい調査によると、職場で生成AIを使用する多くのユーザーが、それぞれの雇用主によるトレーニング、指導、承認を受けることなく、その技術を利用しているという。
2023年11月27日 10時12分
長野県信組、営業支援システムにSalesforceを導入--ペーパーレスで環境負荷低減も
（ZDNET Japan）長野県信用組合は、富士通とセールスフォース・ジャパンの支援を受けて営業支援システムを刷新した。
2023年11月15日 11時37分
ワークデイが日本で存在感を高めていくためにはどうすればよいか
（ZDNET Japan）米Workdayが日本市場でのビジネスのテコ入れに乗り出した。AI機能を実装したサービスの本格展開と共に、日本市場のビジネス拡大に向けて投資を一段と強化する。同社のサービスが広がれば、日本のエンタープライズアプリケーション市場もさらに活性化することから、筆者もこの機に日本市場での同社の存在感を高めていくための提案を申し上げたい。
2023年10月26日 10時00分
ServiceNowはエンタープライズソフトウェア市場で「先頭集団」に食い込めるか
（ZDNET Japan）急成長を遂げている米ServiceNowが、同社のサービス群に自社開発の生成AIを組み込んでいくことを発表した。これによって、同社はエンタープライズソフトウェア市場で先行するOracle、SAP、Salesforceといった「先頭集団」に食い込むことができるか。
2023年10月12日 10時39分
建築請負のリガード、RPA活用で「Salesforce」へのデータ登録・転記作業を自動化
（ZDNET Japan）RPAテクノロジーズは、リガードがRPAツール「BizRobo!」および新機能の「Connector」、「デジパス」の連携活用により、請求処理のための「Salesforce」への入力を自動化させたと発表した。
2023年08月14日 16時42分
京西テクノス、サポートサービスの進行管理に「Salesforce」を導入--作業効率化を大幅に改善
（ZDNET Japan）電子計測器・電子機器の修理サービスなどを展開する京西テクノスは、自社で提供するサポートサービスの進行管理に「Salesforce」を導入した。
2023年08月10日 06時45分
セールスフォースが満を持して生成AIを自社製品に組み込む理由
（ZDNET Japan）米Salesforceが自社のクラウドアプリケーションに生成AIを組み込む環境の整備に注力している。エンタープライズアプリケーションベンダー大手はどこも同様の動きを見せているが、Salesforceについては「満を持して」との印象が強い。その理由と共に、今後のエンタープライズアプリケーション市場の行方を探ってみる。
2023年07月27日 10時39分
AI倫理の専門家が語る、AIによる偏見の助長を防ぐために必要なこと
（ZDNET Japan）バイアスのない公正なAIシステムを実現するために何が必要か、米ZDNETはセールスフォースの倫理AIプラクティス担当幹部に話を聞いた。
2023年05月30日 07時30分
AIのメリットを享受できるスキルの見極めが組織の重要課題に
（ZDNET Japan）組織は、人工知能（AI）の利用が増えていく職場で新たなスキルセットを醸成する必要があるが、まずはAIのメリットを享受していくための道筋を見極める必要がある。
2023年05月18日 12時06分
セールスフォース、自動車業界向けサービス「Automotive Cloud」を国内提供
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは4月10日、自動車業界向けサービス「Salesforce Automotive Cloud」の国内提供を開始したと発表した。業界専用のデータモデルを標準装備し、デジタルを活用した次世代の顧客体験を構築できるほか、業界特化の自動化や人工知能（AI）、分析機能などを備える。
2023年04月10日 15時04分
「Slack」に「ChatGPT」導入へ--要約や下書き作成が可能に
セールスフォースが傘下の「Slack」にOpenAIの「ChatGPT」を実装したと発表した。
2023年03月08日 10時33分
三重県庁、「Slack」を全庁導入へ--組織内外のコミュニケーションを活性化
（ZDNET Japan）三重県庁は、5月からビジネスチャットツール「Slack」を全庁に導入する。全庁導入は全国の自治体で初めてだという。
2023年03月08日 07時49分
ゴールは信頼の醸成--セールスフォースの「最高信頼責任者」の活動とは
（ZDNET Japan）セールスフォースで「最高信頼責任者」を務めるヴィクラム・ラオ氏は、珍しい肩書きを持つ。同氏にその取り組みを聞いた。
2023年03月06日 06時00分
AWSから転身して半年、マイクロソフトのクラウド事業責任者は何を語ったか
（ZDNET Japan）今回は、日本マイクロソフト執行役常務クラウド＆ソリューション事業本部長の岡嵜禎氏と、Salesforce Tableau事業担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーのPedro Arellano氏の発言を紹介する。
2023年01月27日 11時22分
「アクションに結び付くインテリジェンス」--タブロー幹部が語る、進化する分析とBIの今後
（ZDNET Japan）セールスフォース・ジャパンは1月18日、同社傘下にあるTableau事業の記者説明会を開催した。米SalesforceでTableau担当シニアバイスプレジデント（SVP）兼ゼネラルマネージャーのPedro Arellano氏がビジネスインテリジェンス（BI）／アナリティクス市場の現状、新機能を含めた製品戦略およびロードマップなどを明らかにした。
2023年01月19日 07時00分
セールスフォース、人員10％を削減へ--コロナ禍での「過剰採用」受け
（ZDNET Japan）セールスフォースは、人員の約10％を削減することを明らかにした。
2023年01月05日 12時33分
日揮グローバル、統合コミュニケーション基盤を構築--プロジェクトのやりとり集約
（ZDNET Japan）日揮グローバルは、Salesforce製品を活用して自社の統合コミュニケーションプラットフォーム「Corret（コレット）」を構築した。開発を支援したフレクトが発表した。
2022年12月28日 11時29分

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