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ServiceNowはエンタープライズソフトウェア市場で「先頭集団」に食い込めるか
(ZDNet Japan)急成長を遂げている米ServiceNowが、同社のサービス群に自社開発の生成AIを組み込んでいくことを発表した。これによって、同社はエンタープライズソフトウェア市場で先行するOracle、SAP、Salesforceといった「先頭集団」に食い込むことができるか。
2023年10月12日 10時39分
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建築請負のリガード、RPA活用で「Salesforce」へのデータ登録・転記作業を自動化
(ZDNet Japan)RPAテクノロジーズは、リガードがRPAツール「BizRobo!」および新機能の「Connector」、「デジパス」の連携活用により、請求処理のための「Salesforce」への入力を自動化させたと発表した。
2023年08月14日 16時42分
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京西テクノス、サポートサービスの進行管理に「Salesforce」を導入--作業効率化を大幅に改善
(ZDNet Japan)電子計測器・電子機器の修理サービスなどを展開する京西テクノスは、自社で提供するサポートサービスの進行管理に「Salesforce」を導入した。
2023年08月10日 06時45分
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セールスフォースが満を持して生成AIを自社製品に組み込む理由
(ZDNet Japan)米Salesforceが自社のクラウドアプリケーションに生成AIを組み込む環境の整備に注力している。エンタープライズアプリケーションベンダー大手はどこも同様の動きを見せているが、Salesforceについては「満を持して」との印象が強い。その理由と共に、今後のエンタープライズアプリケーション市場の行方を探ってみる。
2023年07月27日 10時39分
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AI倫理の専門家が語る、AIによる偏見の助長を防ぐために必要なこと
(ZDNet Japan)バイアスのない公正なAIシステムを実現するために何が必要か、米ZDNETはセールスフォースの倫理AIプラクティス担当幹部に話を聞いた。
2023年05月30日 07時30分
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AIのメリットを享受できるスキルの見極めが組織の重要課題に
(ZDNet Japan)組織は、人工知能(AI)の利用が増えていく職場で新たなスキルセットを醸成する必要があるが、まずはAIのメリットを享受していくための道筋を見極める必要がある。
2023年05月18日 12時06分
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セールスフォース、自動車業界向けサービス「Automotive Cloud」を国内提供
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンは4月10日、自動車業界向けサービス「Salesforce Automotive Cloud」の国内提供を開始したと発表した。業界専用のデータモデルを標準装備し、デジタルを活用した次世代の顧客体験を構築できるほか、業界特化の自動化や人工知能(AI)、分析機能などを備える。
2023年04月10日 15時04分
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「Slack」に「ChatGPT」導入へ--要約や下書き作成が可能に
セールスフォースが傘下の「Slack」にOpenAIの「ChatGPT」を実装したと発表した。
2023年03月08日 10時33分
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三重県庁、「Slack」を全庁導入へ--組織内外のコミュニケーションを活性化
(ZDNet Japan)三重県庁は、5月からビジネスチャットツール「Slack」を全庁に導入する。全庁導入は全国の自治体で初めてだという。
2023年03月08日 07時49分
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ゴールは信頼の醸成--セールスフォースの「最高信頼責任者」の活動とは
(ZDNet Japan)セールスフォースで「最高信頼責任者」を務めるヴィクラム・ラオ氏は、珍しい肩書きを持つ。同氏にその取り組みを聞いた。
2023年03月06日 06時00分
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AWSから転身して半年、マイクロソフトのクラウド事業責任者は何を語ったか
(ZDNet Japan)今回は、日本マイクロソフト 執行役常務 クラウド&ソリューション事業本部長の岡嵜禎氏と、Salesforce Tableau事業担当 シニアバイスプレジデント 兼 ゼネラルマネージャーのPedro Arellano氏の発言を紹介する。
2023年01月27日 11時22分
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「アクションに結び付くインテリジェンス」--タブロー幹部が語る、進化する分析とBIの今後
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンは1月18日、同社傘下にあるTableau事業の記者説明会を開催した。米SalesforceでTableau担当シニアバイスプレジデント(SVP)兼ゼネラルマネージャーのPedro Arellano氏がビジネスインテリジェンス(BI)/アナリティクス市場の現状、新機能を含めた製品戦略およびロードマップなどを明らかにした。
2023年01月19日 07時00分
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セールスフォース、人員10%を削減へ--コロナ禍での「過剰採用」受け
(ZDNet Japan)セールスフォースは、人員の約10%を削減することを明らかにした。
2023年01月05日 12時33分
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日揮グローバル、統合コミュニケーション基盤を構築--プロジェクトのやりとり集約
(ZDNet Japan)日揮グローバルは、Salesforce製品を活用して自社の統合コミュニケーションプラットフォーム「Corret(コレット)」を構築した。開発を支援したフレクトが発表した。
2022年12月28日 11時29分
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日本IBMとセールスフォース、「地域Salesforce人財育成プログラム」を提供開始
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンと日本IBMは、「地域Salesforce人財育成プログラム」を2023年4月より開始すると発表した。まずは、北九州市での展開を計画している。
2022年12月26日 07時32分
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セールスフォースが「世界最大のエンタープライズアプリケーション企業」を掲げた理由
(ZDNet Japan)今回は、セールスフォース・ジャパン 代表取締役会長 兼 社長の小出伸一氏と、富士通 フェロー SVPの津田宏氏の発言を紹介する。
2022年12月02日 11時42分
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セールスフォースのテイラー共同CEO、退任へ--ベニオフ氏は継続
(ZDNet Japan)セールスフォースは、共同CEOのブレット・テイラー氏が2023年1月31日付で退任すると発表した。
2022年12月01日 15時29分
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Ziddyちゃんの「私を社食に連れてって」:セールスフォース・ジャパンのラグジュアリー空間で高級フルコースランチを体験編
(ZDNet Japan)今回Ziddyちゃんは、オフィスを移転したセールスフォース・ジャパンにやって来ました。ここでは月に一度、厳正なる抽選によって選ばれた社員だけが体験できるフルコースランチのイベントが開催されているのです。今回特別に参加を許されたZiddyちゃん、そこで夢のような時間を過ごします。
2022年11月18日 07時00分
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セールスフォース、独自の育児休暇制度を導入--基本給を全額支給
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンは、従業員の成功を支援し、ライフワークバランスを実現する福利厚生制度として、法定の育児休業制度の内容を上回る「グローバル育児休暇制度」を導入した。
2022年11月02日 17時30分
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三沢市、「LINE」活用で市民への情報発信を拡充--新型コロナや防災など
(ZDNet Japan)青森県三沢市は、「LINE」を活用したDXツール「KANAMETO」を導入し、10月から市政と防災に関する情報の発信を拡充した。
2022年10月28日 07時00分
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「Salesforce」で実現する新規上場--ラバブルマーケティンググループが語る、導入の勘所
(ZDNet Japan)マーケティング企業グループのラバブルマーケティンググループは、グループ企業である24-7の伴走型支援を得て「Salesforce」を導入し、「業務プロセスの標準化」と「労務管理」への対応を実現した。その目的は、東京証券取引所・グロース市場への新規上場である。
2022年10月17日 07時00分
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セールスフォースと大阪府、福祉分野のスマート化で連携--DX人材の育成など図る
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンと大阪府は、「スマート福祉の実現に向けたDX人材の育成と業務改善等に関する協定」を締結した。両者は、ITを活用して大阪府の福祉分野をスマート化し、府民へのサービス向上に取り組む。
2022年09月09日 16時56分
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霧島酒造が顧客体験向上でDX推進、電通デジタルと電通九州が支援
(ZDNet Japan)電通デジタルと電通九州は、霧島酒造のSalesforce製品による顧客体験設計から製品の導入・開発の取り組みを支援している。
2022年08月31日 06時00分
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「Slackコネクト」使い倒すGMOインターネットとクラウドネイティブの実際
(ZDNet Japan)GMOインターネットとクラウドネイティブはSlackの外部の組織と共同作業ややり取りが可能な「Slackコネクト」を活用している。
2022年07月28日 08時00分
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セールスフォース、製造業向けの顧客サービス基盤を国内提供
(ZDNet Japan)セールスフォース・ジャパンは7月12日、製造業向けの顧客サービス基盤「Manufacturing Cloud for Service」の国内提供を開始すると発表した。
2022年07月12日 14時01分