「Movistar インターネットにスピードを残そう」のストーリー

　企業が生活者とコミュニケーションしていくには、何よりもストーリーが必要です。この場合のストーリーとは、相手の感情を動かすエピソードや仕組みを指します。

　ペルーの携帯キャリア・Movistar社による、ソーシャルキャンペーン 「Leave speed to the internet（インターネットにスピードを残そう）」には、生活者の心を動かす「ストーリー」がありました。

　ペルーの首都リマのビーチに通じるハイウェイにおいて、スピード違反は自動車 事故の大きな原因になっていました。死亡事故の数は、前年比で17％も増加していたのです。

　携帯キャリア会社であるMovistar社は、自分たちが提供するサービスを通じてスピード違反をなくし、安全運転に貢献しようというソーシャルキャンペーンを発案しました。それが 「Leave speed to the internet（インターネットにスピードを残そう）」というものです。

　簡単に言うと、ドライバーがハイウェイにおいて、目的地まで制限速度内で走行すると、「インターネットの通信量」をプレゼントするという企画です。

　ドライバーは同社が開発した「スピードコントロール」というアプリを開き目的地を設定するだけ。クルマがハイウェイの入り口を通過すると、アプリがGPS機能を使って自動的に走行スピードの計測を開始します。

　そしてドライバーが目的地まで制限速度を超えずにたどり着くと、Movistar社から1GBの通信量をプレゼントされるという仕組みです。同乗者がドライバーにスピードの出しすぎを注意する機能もあります。

　キャンペーンの結果、 数千人ものドライバーがこの「スピードコントロール」のアプリを利用し、98%の人々がSNSなどでポジティブなフィードバックをしました。また、このキャンペーンやアプリは、数多くのメディアに取り上げられ、合計で1020万ものインプレッションを獲得しました。

　結果として、このキャンペーンにより計20万キロメートルのドライブに安全をもたらした計算になるといいます。

　ではなぜこのような大きな反響があったのでしょう。

　まずは 「(通信の)スピードをもって(クルマの)スピードを制する」という非常にわかりやすいストーリーがあったことがあげられます。

　また、交通安全という社会貢献を自社の強みを使ってアピールするという大義があったことも、数多くのメディアに取りあげられた大きな要因です。

　とてもシンプルな仕組みですが、 自社の強みと社会貢献をうまく組み合わせたストーリーを作ったことが、成功の要因だったと言えるでしょう。

　このように、優れたコミュニケーションには必ずストーリーがあります。あなたの会社のコミュニケーションには、インタラクティブなストーリーがありますか？