電力自由化で”乗り換えた”人は1割--MMD研究所調べ

　MMD研究所は3月30日、「電力自由化に関する意識調査」を実施し、その結果を発表した。調査期間は、2016年3月17～20日。調査対象は、20～69歳以下の男女2208人。

　「電力自由化について、あなたの考えに近いもの」を聞いたところ、「電力自由化についてはなんとなく理解はしているが、電力自由化に合わせて販売会社を検討するまでに至っていない」が37.0％で最多。一方、「既に2016年以降の電気代については、電力自由化に合わせて販売会社を選んだ」と回答した人は10.0％にとどまった。

　なお、これを認知から利用までで分類すると、「認知」が94.4％、「サービス会社認知」が80.1％、「内容理解」が67.0％と続き、「利用検討」では30.0％、「申込み」まで至っているのは10.0％という結果だった。

　続いて、インターネット回線と携帯電話がセットで割引される「光コラボの認知・加入状況」について聞いたところ、「光コラボについて、サービスは聞いたことがあるが、入っていない」が40.4％で最多となり、「光コラボというサービスそのものについて知らない」が29.4％と続いた。一方で、携帯電話の大手3キャリアをはじめ、何らかの光コラボのサービスに加入しているのは、合わせて30.2％だった。

　前問の「光コラボの認知・加入状況」について、光コラボの認知・加入状況と電力自由化についてクロス集計してみると、電力自由化に伴い販売会社を選んでいると回答した割合が、それぞれ光コラボ加入者（667人）で15.6％、光コラボ未加入者（982人）で8.7％、「光コラボを知らない」と回答した人（649人）で5.9％。また、「光コラボを知らない」と回答した人については、電力自由化の認知から利用に至るまで、いずれも低い割合になった。

　既に検討、申し込みしていると回答した人（662人）に「電力自由化に伴い、販売会社を検討・申し込みする理由」について複数回答で聞くと、60％が「料金が下がる」で最多。続いて28.4％が「競争によりサービスが向上する」と答えた。なお、「携帯電話などの他の生活関連のサービスとセットで割引が受けられる」という回答は、21.0％だった。

　電力自由化について、理解はしているものの、販売会社を検討するには至っていない人（817人）を対象に、「販売会社を検討するにあたり、欲しいサービス」を複数回答で聞いたところ、「料金のシミュレーションが気軽にできて、現在の契約と比べて料金が安くなることがわかれば」という回答が53.2％で最多。一方で、「電話で簡単に申し込める」が6.4％、「店頭などで簡単に申し込める」が6.2％と、いずれも1割未満にとどまった。