欧米では、日本ではあまりなじみのないKPIも試行錯誤で試されているようです。特にリードの概念が普及していることから、下記のようなリードに関するものが良く使われるようです。リードとはオンラインマーケティング上で見込顧客を獲得するための様々な手法のことをいいます。
| （図）リードを成果とするKPIの一部 | ||
|---|---|---|
| CPL（cost per lead） | 1リードに対してのコスト | |
| Average Lead Age | リード獲得後の経過日数（情報の鮮度） | |
| Lead Conversion Amount | 獲得したリードから生み出される価値 | |
| Generated Lead Conversion Rate | サイトに訪れたユーザーの内、次のアクションに生かせる質の高いユーザーへの転換率 | |
欧米ではオンラインマーケティングの指標として、リードに関するものが多く定着していますが、日本でもすんなりと同じ概念が普及するとは限りません。では、日本でも今すぐに導入できる指標は他に何かないでしょうか。
これを考えるにあたり、米国atlasが啓発している広告効果指標の取り組みが参考になります。
同社が提案しているその広告評価はConversion Attributionというものです。これは同時期に出稿している他の広告がユーザーのオンライン上の行動にどのように貢献したかを計測可能なものです。要は、「間接効果」といわれる指標です。
では間接効果とは具体的にどのようなものでしょうか。当社での取り組み事例をご紹介します。
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