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AIへのアクセスが「人権」になる日が来る--セールスフォースのベニオフCEO
(ZDNet Japan)セールスフォースのベニオフCEOによる予想が正しければ、人工知能(AI)が人権として認められる日がやってくるかもしれない。
2019年01月25日 11時06分
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セールスフォース、「Commerce Cloud」強化へ--「Einstein」活用のAPIなど
(ZDNet Japan)セールスフォースが、「Commerce Cloud」の機能を順次拡張していくアップデート計画を発表した。
2019年01月15日 10時49分
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AIを利用するマーケター増加、プライバシーとパーソナライズのバランスに意識も
(ZDNet Japan)人工知能(AI)を利用して顧客とのつながりを深めるマーケターが増えているが、パーソナライゼーションツールにおけるプライバシーとの兼ね合いを調整する機能に満足しているマーケターは多くないという。
2018年12月25日 11時00分
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「3カ月の商談が1カ月に」セールスフォースの金融向けSaaSの広がり具合
(TechRepublic Japan)SaaSが大手金融機関でも採用されている。セールスフォース幹部は「クラウドを背景にしたスピード感や柔軟性、拡張性を担保し、新たなテクノロジに対応しなければ、顧客を取りこぼす時代」と説明する。
2018年12月17日 06時45分
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セールスフォース社長が語る「第4次産業革命の核心」
(ZDNet Japan)今回は、セールスフォース・ドットコムの小出伸一 代表取締役会長兼社長と、日本IBMの吉崎敏文 執行役員の発言を紹介する。
2018年12月14日 10時37分
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セールスフォース、「Field Service Lightning」で「IoT Insights」を提供開始
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間12月5日、同社の「Field Service Lightning」製品内でIoTデータからの洞察をもたらすコンポーネント「Salesforce IoT Insights」の提供を開始したと発表した。
2018年12月06日 11時03分
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セールスフォース、第3四半期決算を発表--2020会計年度の売上高を159~160億ドルと予測
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間11月27日、2019会計年度第3四半期決算(10月31日締め)を発表した。顧客を中心に据えたデジタル変革プロジェクトの恩恵が続き、堅調な内容となった。
2018年11月28日 13時25分
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DNP、ダイレクトメールの自動発送サービス--Salesforceで来春から提供
(TechRepublic Japan)DNPは、ダイレクトメールを自動的に発送するサービスを来春から提供する。「Salesforce Marketing Cloud」で利用できる。
2018年11月21日 07時00分
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DockerとMuleSoftが提携--セールスフォースによる投資も
(ZDNet Japan)Dockerと、セールスフォース傘下のMuleSoftは、企業がレガシーアプリケーションの価値を犠牲にすることなく、モダンなマイクロサービスアーキテクチャに移行できるよう支援するための提携を発表した。
2018年11月16日 10時41分
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Dreamforce 2018を振り返る:次に目指すのは各プラットフォームの統合
(ZDNet Japan)セールスフォースの2018年の年次カンファレンス「Dreamforce 2018」では、さらなるプラットフォームの拡大ではなく、統合が主軸に据えられていた。
2018年10月11日 06時30分
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富国生命、代理店向けシステムに「Salesforce」--5カ月でサービス導入
(ZDNet Japan)富国生命保険は、保険募集代理店向けの基幹業務システムとして、カスタマーサービス基盤「Salesforce Service Cloud」とコミュニティー構築基盤「Salesforce Community Cloud」を採用した。
2018年10月06日 08時23分
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セールスフォースが示した2022年までの基本計画--注目したい主な数字
(ZDNet Japan)セールスフォースの今後数年の成長には、マルチクラウドの顧客や中核的なサービスのアドオンが寄与しそうだ。
2018年10月02日 10時59分
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セールスフォース、Lightning Platform向けの新しいローコードツールを発表
(ZDNet Japan)セールスフォース・ドットコムは、Salesforce Lightning Platform上でよりスピーディなアプリ開発を支援する新たなローコードツールを発表した。
2018年09月27日 13時51分
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セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ
(ZDNet Japan)セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。
2018年09月26日 12時35分
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セールスフォースとAWSが連携強化--よりセキュアなデータ共有など実現へ
(ZDNet Japan)セールスフォースとAmazon Web Services(AWS)は「Dreamforce 2018」で、両社の提携を強化すると発表した。顧客に対してよりプライベートな接続と、データ共有に向けた選択肢が提供される。
2018年09月26日 10時36分
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セールスフォースとアップル、「iOS」向けCRMアプリの開発で提携
(ZDNet Japan)セールスフォースとアップルは米国時間9月24日、「iOS」デバイス向けに独自機能を搭載したセールスフォースのCRMアプリの提供に向けて提携したと発表した。
2018年09月26日 10時12分
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セールスフォース、コラボツール「Quip」を強化--スライド機能などを追加
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間9月18日、コラボレーションツール「Quip」の機能強化を発表した。
2018年09月19日 11時20分
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セールスフォースの第2四半期、27%増収で予想上回る
(ZDNet Japan)セールスフォースの第2四半期は、売上高が前年同期比27%増の32億8000万ドルとなり、予想を上回った。
2018年08月30日 12時36分
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セールスフォース、COOを共同CEOに昇格--ベニオフ氏と2頭体制へ
(ZDNet Japan)セールスフォースは、キース・ブロック氏を共同最高経営責任者(CEO)に指名したことを発表した。
2018年08月08日 12時57分
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セールスフォース、REST API関連の不具合によるデータ漏えいの可能性
(ZDNet Japan)セールスフォースは、REST API関連の脆弱性によるデータ漏えいの可能性について顧客に警告した。
2018年08月07日 12時37分
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セールスフォース、マーケティングインテリジェンスを手がけるDatoramaを買収へ
(ZDNet Japan)セールスフォースはDatoramaの買収によって、「Marketing Cloud」でのデータアナリティクス機能を強化する計画だという。
2018年07月17日 10時52分
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セールスフォース、「Einstein Bots for Service」を一般提供
(ZDNet Japan)「Einstein Bots」の狙いは、企業がカスタマーサービスに対する日常的なリクエストを自動化し、顧客体験の改善を支援することだ。
2018年07月12日 13時38分
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セールスフォースと日本システム技術、金融業界向けビジネスで業務提携
(ZDNet Japan)セールスフォース・ドットコムと日本システム技術(JAST)は、金融業界向けビジネスで業務提携すると発表した。
2018年07月06日 09時34分
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「Sales Cloud Einstein」に売上予測機能、変更と特徴を記録して精度を向上
(TechRepublic Japan)機械学習を活用したSaaS型SFA/CRM「Sales Cloud Einstein」で売り上げを予測する機能が利用できるようになった。売上予測の精度を向上させるため、商談に関するすべての情報をもとに正確な予測を算出するという。
2018年06月22日 11時30分
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セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携
(ZDNet Japan)「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。
2018年06月14日 10時48分