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セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ
(ZDNet Japan)セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。
2018年09月26日 12時35分
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セールスフォースとAWSが連携強化--よりセキュアなデータ共有など実現へ
(ZDNet Japan)セールスフォースとAmazon Web Services(AWS)は「Dreamforce 2018」で、両社の提携を強化すると発表した。顧客に対してよりプライベートな接続と、データ共有に向けた選択肢が提供される。
2018年09月26日 10時36分
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セールスフォースとアップル、「iOS」向けCRMアプリの開発で提携
(ZDNet Japan)セールスフォースとアップルは米国時間9月24日、「iOS」デバイス向けに独自機能を搭載したセールスフォースのCRMアプリの提供に向けて提携したと発表した。
2018年09月26日 10時12分
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セールスフォース、コラボツール「Quip」を強化--スライド機能などを追加
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間9月18日、コラボレーションツール「Quip」の機能強化を発表した。
2018年09月19日 11時20分
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セールスフォースの第2四半期、27%増収で予想上回る
(ZDNet Japan)セールスフォースの第2四半期は、売上高が前年同期比27%増の32億8000万ドルとなり、予想を上回った。
2018年08月30日 12時36分
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セールスフォース、COOを共同CEOに昇格--ベニオフ氏と2頭体制へ
(ZDNet Japan)セールスフォースは、キース・ブロック氏を共同最高経営責任者(CEO)に指名したことを発表した。
2018年08月08日 12時57分
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セールスフォース、REST API関連の不具合によるデータ漏えいの可能性
(ZDNet Japan)セールスフォースは、REST API関連の脆弱性によるデータ漏えいの可能性について顧客に警告した。
2018年08月07日 12時37分
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セールスフォース、マーケティングインテリジェンスを手がけるDatoramaを買収へ
(ZDNet Japan)セールスフォースはDatoramaの買収によって、「Marketing Cloud」でのデータアナリティクス機能を強化する計画だという。
2018年07月17日 10時52分
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セールスフォース、「Einstein Bots for Service」を一般提供
(ZDNet Japan)「Einstein Bots」の狙いは、企業がカスタマーサービスに対する日常的なリクエストを自動化し、顧客体験の改善を支援することだ。
2018年07月12日 13時38分
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セールスフォースと日本システム技術、金融業界向けビジネスで業務提携
(ZDNet Japan)セールスフォース・ドットコムと日本システム技術(JAST)は、金融業界向けビジネスで業務提携すると発表した。
2018年07月06日 09時34分
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「Sales Cloud Einstein」に売上予測機能、変更と特徴を記録して精度を向上
(TechRepublic Japan)機械学習を活用したSaaS型SFA/CRM「Sales Cloud Einstein」で売り上げを予測する機能が利用できるようになった。売上予測の精度を向上させるため、商談に関するすべての情報をもとに正確な予測を算出するという。
2018年06月22日 11時30分
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セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携
(ZDNet Japan)「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。
2018年06月14日 10時48分
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セールスフォースの第1四半期、25%増収--予想上回る
(ZDNet Japan)セールスフォースの第1四半期は、売上高が前年同期比25%増の30億1000万ドルだった。
2018年05月30日 10時04分
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セールスフォース、Sales Cloud/Service Cloudの小規模企業向けを提供
(TechRepublic Japan)セールスフォース・ドットコムは小規模企業を対象にした「Sales Cloud」「Service Cloud」の提供を開始した。機能は同じだが、導線が限られている。
2018年05月23日 07時00分
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セールスフォース、データ保護責任者を任命--GDPR施行に先立ち
(ZDNet Japan)セールスフォースは米国時間5月14日、データ保護責任者(DPO)を任命し、施行が5月25日に迫ったEU一般データ保護規則(GDPR)の要件を満たしたと発表した。
2018年05月18日 10時18分
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SFDC、小規模企業向けにEssentials版を国内展開--コスト抑えて導入可能
(ZDNet Japan)セールスフォース・ドットコムは5月15日、小規模企業やスタートアップ企業を対象としたライセンス体系「Salesforce Essentials」の国内展開を発表した。
2018年05月16日 07時00分
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CRM分野でセールスフォースに挑む?--SAPの野心と現実
(ZDNet Japan)SAPの最高経営責任者(CEO)のビル・マクダーモット氏は2018年度第1四半期決算の電話会議で、顧客関係管理(CRM)分野における野心の一端を見せた。マクダーモット氏の発言をもとに同社のビジョンと現状を読み解いていく。
2018年05月14日 06時30分
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セールスフォースによるMuleSoft買収の意味を考える
(ZDNet Japan)セールスフォースは先週、データ統合プラットフォームを手がけるMuleSoftを買収することで合意したと発表した。このことが持つ意味を考察する。
2018年03月27日 06時30分
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SFDC、「IoT Explorer」を国内提供--ローコード開発でCRMとデータ連携
(ZDNet Japan)セールスフォース・ドットコムは3月15日、モノのインターネット(IoT)のデータと、顧客関係管理(CRM)基盤の「Salesforce CRM」を連携する「Salesforce IoT Explorer」を国内で本格的に提供開始することを発表した。
2018年03月19日 12時10分
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Dropboxとセールスフォースが連携拡大--デジタル資産管理やコラボレーション支援
(ZDNet Japan)セールスフォースの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」などのプラットフォームとDropboxとの間でネイティブな双方向のアクセスを実現する。
2018年03月12日 11時01分
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セールスフォース「Einstein Analytics」、自然言語クエリ機能で高度なデータ活用実現へ
(ZDNet Japan)「Einstein Analytics」が自然言語クエリ機能で強化され、ユーザーがより容易にデータを活用できるようになる。
2018年03月06日 11時04分
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セールスフォースの第4四半期、24%増収--年間売上100億ドル突破
(ZDNet Japan)セールスフォースの第4四半期は、売上高が前年同期比24%増の28億5000万ドルとなった。年間売上高が100億ドルの大台を突破した。
2018年03月01日 10時50分
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セールスフォースは価格交渉に使えるAIをどう作ったか
(ZDNet Japan)価格交渉を支援する人工知能(AI)ソリューションを開発するセールスフォースの取り組みについて、同社のデータサイエンティストに話を聞いた。
2018年02月06日 06時30分
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提携強化したIBMとセールスフォースの“特別な関係”
(ZDNet Japan)IBMとSalesforce.comがAI(人工知能)分野を軸とした戦略的提携を強化した。その内容からすると、両社の関係はさらに深まりそうだ。
2018年01月25日 11時00分
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セールスフォースのオンライン学習サービス「Trailhead」に「Skills Graph」機能
(ZDNet Japan)セールスフォースのオンライン学習サービス「Trailhead」プラットフォームに「Skills Graph」機能が追加された。Trailheadで開発者のスキルをより明確に示す狙いがある。
2018年01月22日 14時12分