サイボウズ株式会社

（TechRepublic Japan）さまざまなシステムを構築できるPaaS「kintone」は、「問い合わせ管理」も簡単に作れる。さまざまな設備が必要なコールセンターを用意しなくても、顧客満足度を上げられる仕組みを社内に構築できる。

（TechRepublic Japan）本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、大塚商会の「自治体向けDX推進基盤構築ソリューション」を取り上げる。

（TechRepublic Japan）企業に応じてさまざまな業務範囲を担当することが多い総務部門。PaaS「kintone」を活用して効率化する方法を紹介する。

（TechRepublic Japan）エアコンを買い取り、販売する元気でんきは経営状況可視化のために「kintone」を導入。それだけにとどまらず、kintoneは業務改善のツールとして定着するようにもなっている。

（TechRepublic Japan）本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、サイボウズの「kintone」を取り上げる。

（TechRepublic Japan）みずほ信託銀行とZOZOは、業務部門自らアプリケーションを開発している。ノーコード基盤「kintone」を活用している。

（ZDNet Japan）新型コロナウイルスのワクチン接種が2月17日、国内で始まった。管理業務にITを活用すべく、行政だけでなくITベンダーも相次いで名乗りを上げている。国を挙げた一大プロジェクトに、ぜひITを生かしたいところだ。

（TechRepublic Japan）業務をデジタルで効率化、改善しようとしても、すんなりといかないことが意外と多い。企業や部署、役割ごとにあるさまざまな事柄を考慮する必要があるだろう。クラウドサービス「kintone」を題材に、実際にどう進めるかを解説する。

（TechRepublic Japan）東京ドームはイベントの管理業務やECサイトの構築、運用に「kintone」を活用。業務を効率化し、日々改善している。

（TechRepublic Japan）ワークフロー導入の際、機能よりも重視するポイントがあるという。ワークフローサービス「コラボフロー」を提供するコラボスタイル代表取締役社長の松本洋介氏が解説した。

（TechRepublic Japan）11月11～13日に幕張メッセで開催された「サイボウズデイズ2020」。出展ブースなどのイベントの模様を紹介する。

（TechRepublic Japan）サイボウズがグループウェア「Garoon」の新版を発表。CSVファイルのインポート、エクスポートによる管理権限更新機能などを追加。

（TechRepublic Japan）2015年に設立したENECHANGEは、2016年に案件管理をスプレッドシートからPaaS「kintone」に移行。案件を漏れなくフォローする仕組みを一人で構築。成約件数が2倍になるなどの成果があるという。

（TechRepublic Japan）デジタルトランスフォーメーション（DX）がトレンドだが、中小企業には、大企業が大きなシステム開発をするのと同じようなことをする余裕はない。しかし、これまで通り紙や「Excel」を運用していては生き残ることは難しい。「kintone」を導入して業務効率を改善した地域密着型リフォーム会社の事例を紹介する。

（TechRepublic Japan）サイボウズは2019年から自治体との協働に注力し、「kintone」を活用して各自治体との事業提携を結んでいる。7月20日に開かれた記者会見で兵庫県神戸市と大阪府などの取り組みが披露された。

（TechRepublic Japan）大阪府八尾市は、独自制度「八尾市事業者サポート給付金」の受付システム構築に「kintone」を活用。AIやOCRと連携し、添付書類が異なる場合のアラート出し、郵送受付分の転記作業などを自動化している。

（TechRepublic Japan）兵庫県加古川市は、国民1人あたりへの特別定額給付金配布にPaaS「kintone」を活用したオンライン申請システムを構築。事務処理時間が5分の1に短縮できるという。

（TechRepublic Japan）編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は5月第5週に発表されたものを集めた。

（TechRepublic Japan）編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は5月第4週に発表されたものを集めた。

（ZDNet Japan）厚生労働省は、新型コロナウイルス感染症に関する医療機関からの情報を集約するツールとしてサイボウズの業務改善プラットフォーム「kintone」を活用。全国の医療機関からの情報をkintoneで集約する。

（TechRepublic Japan）編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は4月第4週に発表されたものを集めた。

（TechRepublic Japan）コールセンター業務を受託代行するシミックヘルスケア・インスティテュートはクラウド型のコールセンターサービスを活用。リモートワークできる体制の構築で人材採用やBCPにも貢献している。

（TechRepublic Japan）企業が抱えるよくある課題を「kintone」でどう解決するのかを紹介する本連載、第2回は、業務をシステムに合わせるのが苦痛だという現場の声を解消したケースを取り上げる。

（TechRepublic Japan）2～3月に新型コロナウイルス流行がチームの働き方に影響を及ぼしているかを聞くと、「良い変化があった」という回答は19％、「悪い変化があった」との回答が25％――。部長課長クラスでより変化を感じているという。

（TechRepublic Japan）「kintone」は業務アプリを構築できるクラウドサービス。この連載では、企業が抱えるよくある課題をkintoneでどのように解決できたのかを紹介する。今回は、「Excel」ファイルが乱立してデータを管理しきれなくなったケースだ。