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LINEヤフー、Yahoo!検索で商品レビューを生成AIが要約する機能--良い点と悪い点を抽出

佐藤和也（編集部）2024年06月10日 08時45分

　LINEヤフーは、「Yahoo!検索」において、商品の検索結果に取扱いストアや商品スペックを直接表示する「統合コマース検索」で、商品レビューを生成AIが要約する「レビューAI要約」機能の提供を開始した。この機能は、OpenAIのAPIを活用しているという。

　Yahoo!検索でユーザーが調べる情報のうち約20％は、「商品名＋おすすめ」や「商品名＋メーカー名」などショッピングに関するキーワードという。これを背景に、商品名で検索をした際にキーワードに応じて関連商品を扱う複数のネットショッピングのストアページが一斉表示されるほか、最安値情報や送料、商品レビューなどの情報を一覧で掲出している。

　これまでは、商品レビューに関して「Yahoo!ショッピング」に投稿されている該当商品の各レビューを一覧で表示していた。今回のレビューAI要約機能では、生成AIがYahoo!ショッピングに投稿されている商品のレビューから、ユーザーに評価された良い点と悪い点を抽出。それぞれの要約を最大5件ずつ表示する。これにより、商品レビューを全て読まなくても商品の評判が一目で確認でき、Yahoo!検索上で横断的に他商品との比較がスムーズにできるようになるという。