グーグル、日本での「新型コロナウイルス」関連の“検索動向”を公開

　グーグルは、3月22日までの状況やデータをもとにした「新型コロナウイルス」に関連する日本での検索動向を公開した。「Google トレンド」で仮説を出しながら、同社のビジネスインサイト＆アナリティクスチームが深掘りし検証。それと掛け合わせて、検索推移からみてとれた速報をまとめているという。

検索動向「新型コロナウイルス」

　2020年1月に入り、中国で新型コロナウイルスの広がりについての報道が徐々に目立ち始めた。新型コロナウイルスに関する検索は、中国の国家衛生健康委員会が「ヒトからヒトへの感染が認められる」と発表したことや、中国での死者数が2桁（17人）に増加したこと、さらには米国で初の感染者が公表された1月21〜22日頃に検索が増加。1月30日に最初のピーク、2月27日に2回目のピークを迎えたという。

　最初の検索ピークは、政府チャーター機による武漢在住の日本人が帰国した時に、国内の報道量が増えたことが起因と考えられる。2回目のピークは、政府がイベント自粛や規模の縮小、全国すべての小学校や中学校、高等学校、特別支援学校について休校の要請を出したタイミングとなった。

　同期間の日常生活における情報収集の変化をみると、政府による学校の臨時休校の要請が出された翌日（2月28日）に「ネットスーパー」の検索が大きく伸びているという。「ネットスーパー」という単語で検索する人もいれば、特定のネットスーパーを指定して検索する人もいたが、瞬間風速的に検索量が増加し、通常に戻る傾向が見受けられたという。

検索動向「ネットスーパー」

　この件については、一度見つければ、そのネットスーパーの利用が定着するためだと同社は説明。また、通常では検索されにくい「惣菜」「弁当」といったすぐに食べられるものや、「冷凍食品」「洗剤」といった食材や日用品などと掛け合わせて検索されたことも特徴。これまでECで購入していなかった人も、こうした食材や日用品を購入しようという意識・行動が高まったと考えられる。

　学校の休校にともない、子どもの昼食をどうするかというニーズ、併せて外食がなかなかしづらい環境になっていることを背景に、「レシピ検索」が顕著になった点もこのタイミングで確認できた。昼ご飯や晩ご飯に関して、「xx（場所名）ランチ」「xx（場所名）ディナー」という検索が減少する一方で、3月に入ってからは「テイクアウト」「持ち帰り」が伸びているという。

検索動向「テイクアウト」「持ち帰り」

　これらの言葉は、外食チェーン店と掛け合わされることが多く、消費者が頼りにする存在になっていることがわかる。それと同時に、「お持ち帰り近くの店」という検索も上昇しており、商圏にある飲食店にとっては、新たな機会につながる可能性もある。

　学校休校にともなう子ども関連の検索も伸びているという。代表的なのは「学童」。学童が空いているかどうか、その対応はどうなるのか、学童情報を集める人が多かったようだ。興味深い点として、休校初日の3月2日に少し山がある点を挙げている。これについては、初日を経験して「子どもを託せるところがあれば……」という気持ちが反映されたものと推測した。

検索動向「学童」

　同時に「オンライン学習」に対する検索が増えている。これは、YouTube内の検索でも顕著となっており、以前から活躍していた、オンラインでの勉強を推進するYouTubeクリエイターの存在感が高まっているという。たとえば「とある男が授業をしてみた」や「QuizKnock」は、自宅学習の強い味方として支持を集めている。

　余暇時間をどう過ごすかという点では、もともと2月は寒さが厳しくなるので、室内でどのように過ごすかを意識したような検索が高まる傾向にあるという。

　2020年は感染予防という要因もあり、ゲームや漫画といったコンテンツを探す傾向がより高まった。さらに特徴的なのが、「家の中でのエクササイズ需要」。リモートワークの影響で、運動不足を感じる人の心情を表したかのように、「バランスボール」の検索が増えた。以前人気を博していた「ビリーズブートキャンプ」もテレビ番組での報道と掛け合わせ、YouTube内検索で上昇していることが確認できるという。

YouTube内検索動向「ビリーズブートキャンプ」

　興味深い点として「旅行」に関する動向を挙げている。新型コロナウイルスによる影響は、旅行業界に大きな影を落としており、「海外旅行」に関係する検索は急激に減少。一方で、日本における「国内旅行」の検索は、例年とそこまで変わらない推移を保っている。国内旅行に包含されるかもしれないが、「キャンプ」の検索も上昇傾向が見受けられた。

検索動向「キャンプ」(過去三年比較)

　インバウンド旅行者や日本からの海外旅行は厳しい状況だが、外出が難しいながらも日本人の国内旅行、特に混雑を避けた環境を意識した旅行を計画している様子がみてとれる。

　こうした状況であっても「季節的なイベント」に対する興味の度合いは変わらないという。卒業式に関しては、例年よりも少し多めの検索量推移となっている。これは「中止になるのか」「どうのような対策をすればいいのか」といった今年特有の検索が上乗せされたと考えられるが、大部分は「服装」「髪型」「袴」といった例年通りの言葉とともに検索されているという。

検索動向「卒業式」

　3月14日のホワイトデーも、外出自粛やリモートワークが続く中で、例年と同じような検索量推移だった。関連して検索されているものも「お返し」「人気」「チョコ」「お菓子」「プレゼント」であるように、特徴的な単語に結びついた検索が大きく伸びたということはなかったという。