場当たり的な対話の1on1をしない--データを活用しI型からA型のコミュニケーションに転換

　本記事は皆さまに「より“いい”1on1」の時間が過ごせるよう、1つでも多くの「きづき」をお届けするコンテンツとなっています。

【前編：「神1on1を目指さない」--1on1をより良くするために転換するべき思考ポイント】
【中編：むやみやたらと1on1の頻度を増やさないために--高めるべき「誰」「いつ」「何」の解像度】

　「自由演技」「何でもOK」と捉えられがちな1on1を、「データ」を活用したより良い1on1にする具体的な方法としては、組織カルチャー（行動様式）に関する簡単なサーベイを通じて、その人が「今チームとして優先するべきと考えている行動」を可視化していくことです。

＜イメージ＞

　そこで出てきた「組織カルチャーモデル（行動様式のモデル）」をもとに、チームメンバーやリーダーが考える行動優先度とのギャップをもとに対話をしていく形です。

　先ほど申し上げたように、“あまりうまくいかない” 1on1では、どうしても数字ベースの目標達成方法や進捗確認が横行してしまったり、個人の価値観や考えのみが言語化され、チーム活動との接続がなされないままに日々の業務に戻ることにより、なかなかチームとしての「いい行動」につながらないということが多く散見されます。

　よって、こういった行動様式や数字という結果ではなく「”行動”という過程」についてのデータ（共通言語）を取り入れることでプロセスをデザインし、チーム活動との接続を言語化・認識することで、「自分は◯◯という背景でXXという行動を優先し、それはチームとしても△△という理由で優先されている行動であり、よい行動である」といった認識と行動変容を育んでいく取り組みが有効になるのです。

　改めて、1on1でマネジメント／整えが必要なジャンルを整理すると

• 本人の成長
• チームワーク
• 事業価値の最大化
• 組織構造やカルチャーへのアライン

　といったことが挙げられるかと思います。そして、これらが「どのくらい、今、充足しているのか？」を機動的に把握していくことです。

　逆にこれらが「見える化」され機動的に把握できていないと、どうしても手探り・場当たり的な対話にならざるを得ません。是非、パルスサーベイなどを通じて、状態の見える化（データ蓄積）をしましょう。機動的に捉える分だけ変化を捉えることができ、経時変化をもとにしたより深い対話ができるようになります。

まとめ

　さまざまお伝えをしてきましたが、よき1on1の最大のポイントは「I型のコミュニケーションからA型のコミュニケーションに転換ができるか」です。

　データという景色を一緒に見ながら、1つ2つ深く入り込んだ対話を重ねて、1on1をする側も受ける側も有益なお時間をお過ごしいただければと存じます。

　この段においては、データは「見える化」にとどまらず「言える化（お互いの共通言語）」となります。データ活用を通じて皆さまの1on1に彩りを。