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「Pixel 3a」「Pixel 3a XL」が勝手にシャットダウン、一部ユーザーが報告

Corinne Reichert (CNET News) 翻訳校正: 編集部2019年05月21日 12時03分
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 Googleのスマートフォン「Pixel 3a」と「Pixel 3a XL」がランダムにシャットダウンしてしまうと、一部のユーザーが報告している。

Google

 ソーシャルメディアプラットフォーム「Reddit」へのある投稿によると、端末が頻繁に停止し、その度に電源ボタンを30秒ほど押して強制リセットしなければならないという。

 この投稿には、「私の端末は昨日3度シャットダウンした。そのうちの1回は夜間だったため、目覚ましアラームが鳴らなかった」「そして今晩もまたシャットダウンした」と書かれている。

 別のRedditユーザーは、自身のPixel 3aが1日1回勝手にシャットダウンしてしまうためGoogleのサポートに電話したところ、初期化するように言われ、工場出荷時の設定に戻したことにより問題が解決したと述べた。

 Android Policeが報じたように、あるPixel 3a XLユーザーは職場のWi-Fiネットワークに接続して端末を10分ほどそのままにしておくと、必ず再起動が必要になると述べている。

 米CNETはGoogleにコメントを求めたが、すぐには回答を得られなかった。

この記事は海外CBS Interactive発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。

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