ロボットが期待通りに動かずスーパーをクビに
貴重な実験だったが、残念な結果に終わってしまった。
ソフトバンクロボティクスの人型ロボット「Pepper」をカスタマイズしたモデルが、英スコットランドの家族経営のスーパーマーケットチェーンに雇用された。着想としては悪くない。
だが、Pepperの自動応答は、スコットランドの買い物客を相手にうまく機能しなかった。理由のひとつには、技術的な失敗という側面もある。店内で周辺の音が大きかったため、このモデル「Fabio」は買い物客の質問をそもそも理解できないことが多かったのだ。
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