NTT東日本は4月3日、11時17分頃からNTT東日本 東京支店管内の一部の加入電話とISDNにおいて、発着信ができない障害が発生したことを発表した。そして、12時53分に復旧した。
障害の影響エリアは、東京都の世田谷区、渋谷区、目黒区エリアの一部で、影響回線数は約6万7000回線としている。また、13時現在での問い合わせは約180件あった。障害の原因は東渋谷ビルの設備故障だったという。
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