KDDIは2月18日、同日10時25分から11時58分にかけて、au IDを利用したサービスが全国で利用できない状況にあったと明らかにした。11時58分に復旧し、現在はすべてのサービスが利用できる状況にあるという。原因は設備故障のためとしている。
影響があったのは、(1)auかんたん決済、(2)auスマートパス、ビデオパスなどau IDによるユーザ認証を行うサービス(au IDの新規登録・設定変更・サービス利用)、(3)iPadのEメール利用設定、(4)SNSサイトでの年齢確認サービス。
これらのサービスにおいてau IDによるログインを必要とするサービス、およびダウンロードされたアプリが利用できない状況になっていたとしている。
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