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アップル、Mapsの混乱に対する「顧客のフィードバック」に感謝

David Hamilton （CNET News）翻訳校正：編集部2012年09月21日 12時34分

　Appleは、「Maps」アプリの混乱が笑われていることを感謝したいのかもしれない。

　このMapsアプリは、Appleが「Google Maps」と決別するために同社自身で開始した「iOS 6」の新機能だ（TomTomのGPSウィザードの支援を受けている）。これこそが、Twitter（やCNET）で一日中話題を呼んでいた機能だ。いくつか例を挙げると、マップの詳細が省略され、パノラマビューでは空港の滑走路がうねったり橋が谷に落ち込んだりしている。また、映画「インセプション」のように都市の景観が傾き引き延ばされた状態になり、ナビゲーションの指示が誤った道路を示すなどの例もある。

　もちろんAppleはインターネットでの大反響に対し、かつてのWinston Churchill氏のように、強気の構えを維持している。Appleの広報担当者Trudy Muller氏はAll Things Dに次のように述べた。

　全世界の顧客は、最初の地図サービスとなるApple Mapsをはじめ、200以上の新機能があるiOS 6にアップグレードしている。「Flyover」や進路変更ナビゲーション、Siriとの連携など画期的な新機能を持つこのサービスを提供することができ、われわれは興奮している。この新しい地図サービスは、重要な取り組みと認識して立ち上げたもので、まだ始まったばかりだ。Mapsはクラウドベースのソリューションであり、多くの人々が使うほど、改良されていく。われわれは顧客のフィードバックすべてに感謝し、顧客体験をさらに良くするため取り組んでいる。