「ティファニー」「インターネットマシン」「株ケータイ」--孫社長アイデア溢れるソフトバンク春モデル - 20/22

-PR-企画特集

• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」

• 講演レポ：ポスト2020時代の基盤

  オープンでありながら堅牢で利便性と
  高信頼性を兼ね備えたシステムの実現方法

• 分析されたデータを活用できるか？

  得られた知見は「改善」につなげてこそ有効
  革新をもたらすデータ活用の在り方を考える

• どこまで可能？企業を究極の自動化

  単純作業の置き換え、業務プロセス自動化
  ここまで可能になった「人＋テクノロジ」