フォトレポート：世界に先駆けたカウントダウン--深夜のヨドバシカメラAkiba店ほか - 16/20

-PR-企画特集

• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」

• レガシーなインフラ設計を見直す

  デジタルビジネスを推進する原動力を再考！
  ～インフラ再設計と人材確保への道筋～

• クラウド運用管理自動化のジレンマ

  運用管理自動化のための管理が必要に？
  千趣会に学ぶ最適な対応策

• どこまで可能？企業を究極の自動化

  単純作業の置き換え、業務プロセス自動化
  ここまで可能になった「人＋テクノロジ」