このようにピッカーを迷わせたり、考えさせたりしないことがミスを減らすことにつながるそうだ。こうしたノウハウは米国で培い、うまくシステムと人のよい点をを連携されている。ここは数百人のピッカーたちが休憩したり食事したりするカフェテリアスペース。一部工事中で、ミニコンビニの売店もシャッターが閉まったまま。まだくつろげない。
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