最終更新時刻:2009年11月28日(土) 10時00分
業界キーパーソンが最新トピックを斬る!CNET Japan オンラインパネルディスカッション

テラ豚丼、ケンタッキー--CGMで企業に危機?

 動画共有サイトとSNSが発端となった2つの事件がネットで話題となりました。吉野家のアルバイト店員が厨房で山盛りの「テラ豚丼」を作った様子を撮影して動画投稿サイトに投稿した事件と、ケンタッキーの元アルバイト店員が自身のmixi日記に「店内でゴキブリを揚げた」などとウソを書き込んだ事件です。どちらも、ネットで批判が相次ぎ、ついには企業側が謝罪・釈明するに至りました。一般個人がインターネットを利用して自由に情報発信できる時代に、インターネットユーザーと企業はどのようなことを念頭に置いておくべきでしょうか。パネリストの皆さんのお考えを聞かせてください。

参考記事:
吉野家:「動画投稿に対する当社の対応について」(PDF)
ケンタッキーフライドチキン:「ネット投稿に対する当社の対応について」
回答
木村誠司さん(株式会社ウェブシャーク 代表取締役CEO)

テラ豚丼気持ち悪かったねー。ありゃダメだわ。最後ま
で見れなかったよ。ケンタッキーもいい迷惑だろう
な。(ホントか嘘か知ら...

2007/12/11 17:47:52
Good×47人
続きを読む
回答
本間毅さん(Business Strategy, Sony Electronics Inc. Digital Reading Business Division)

日本企業の怖いところは、こういう事件があるとすぐに
「リスクマネジメント」と称して、社員がBlogやSN
Sに発信することを一切禁止してし...

2007/12/11 10:25:06
Good×68人
続きを読む
回答
西山圭さん(アサップネットワーク株式会社 代表取締役)

こうした「事件」が起こることは、「企業自身が悪意あ
る加害者ではなく」「炎上に対して、適切な対応が
とれる」のであれば、...

2007/12/10 23:46:12
Good×46人
続きを読む
回答
原田和英さん(代表取締役)

今回の出来事に代表される「ユーザ(社員)の投稿情報
による企業の炎上」の対策としては2つのステージ
と2つの主体から考える必要がある...

2007/12/09 13:06:48
Good×70人
続きを読む
回答
古川健介さん(株式会社ロケットスタート 代表取締役)

若い人たちの会話が単にmixiとかにうつっただけかなぁ
、と。普段日常でしている会話をmixi上でやっちゃ
っているからこういうことになる...

2007/12/09 00:47:44
Good×27人
続きを読む
回答
小川浩(@ogawakazuhiro)さん(株式会社モディファイ CEO兼クリエイティブディレクター)

何年も前から言ってることだが、Web2.0とLOHASは似て
いる。ゴミをポイ捨てする馬鹿とネット上で悪さを
する馬鹿は同じだし、それを未然...

2007/12/08 14:26:26
Good×88人
続きを読む
回答
江島健太郎さん(エンジニア、アントレプレナー)

こういう悪意のないイタズラ、若い子が働いてる場所だ
ったらどこでもあるでしょ?テラ豚丼の動画が公開
されたぐらいで企業側が「全...

2007/12/08 01:40:01
Good×872人
続きを読む

CNET_ID

メンバー限定サービスをご利用いただく場合、このページの上部からログイン、またはCNET_ID登録(無料)をしてください。