NTT東日本/西日本は、両社が提供する「ひかり電話」からNTTコミュニケーションズの「ナビダイヤル」への通話を可能にする。9月9日から接続が開始される。
ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズが提供する特殊電話サービス。「0570」で始まる電話番号で、全国の発信先から一律の料金で通話ができ、全国規模で一般消費者向けに事業を展開する企業がコールセンターへの問い合わせ窓口番号として利用していることが多い。
ただし、発信元はNTT東西の固定電話、公衆電話に限定されていた。2008年4月1日から「ひかり電話ビジネスタイプ」から発信が可能になり、今回はその対象がさらに拡張された形となる。
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