カカクコムのケータイ利用調査、移行先はソフトバンクモバイルが最多

　カカクコムは9月21日、第9回調査「利用したい携帯会社はどこ？キャリア選び のポイント徹底調査！」を実施、結果を発表した。

　調査によると、現在契約している携帯電話会社の契約年数期間で基も多かった のは「5年以上（57.8％）」、次いで「3年以上5年未満（13.9％）」となっている。 中でもNTTドコモの利用者は契約期間がKDDI（au）やソフトバンクモバイルに比べ長く、「5年以上」が20ポイ ント以上高い69.6％となっている。また、「1年未満(11.4％)」と回答した人のう ち、番号ポータビリティ制度（MNP）を利用した人は約半数の43.4％となってい る。

　年内に携帯電話会社を移行する予定を聞いたところ、「予定はない」とした人 が77.6％だった。また「移行するか決まっている（1.4％）」、「移行を検討してい る（6.1％）」と回答した人に移行先を聞いたところ、「ソフトバンクモバイル（42.9％）」が最 も多く、次いで「au（36.7％）」、「ドコモ（16.4％）」となっている。

　電話会社を選ぶ際に重視するものは、「通話料金（26.4％）」が最も多く、次 いで「料金プランの豊富さ（14.8％）」、「本体のデザインが良い（13.3％）」が続 く。さらに、割引サービスの中で重視するものについては、「長期契約割引」が最も 高く、次いで「家族間での通話割引」、「パケット通信料金定額」となっている。

　また、携帯電話キャリア3社について抱いているイメージを聞いたところ、ドコモが 「キャリアショップなどのサポートサービスが充実している（56.0％）」、「機種が 豊富である（44.3％）」、ソフトバンクモバイルが「通話料金が安い（50.3％）」、「料金プラン が豊富である（32.9％）」、auが「機能が充実している（71.4％）」、「本体のデザ インが優れている（48.8％）」でそれぞれ評価が高くなっている。

　さらに、携帯キャリア3社のブランドイメージを聞いたところ、ドコモは「信頼 できる」で他の2社を上回ったものの、それ以外ではすべての項目において評価が低 かった。auは「楽しい・遊び心がある」、「センスがある」、ソフトバンクモバイルは「旬であ る」、「今後の展開に期待が持てる」で他の2社より評価が高かった。

　 調査は2007年8月30日〜9月11日、同社の運営する価格比較サイト「価格.com」 の「価格.リサーチ」で実施したもの。有効回答数は2404人。