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セールスフォースCEO、ソフトウェアサービスの未来を語る（後編）

文：Charles Cooper（CNET News.com）
翻訳校正：大熊あつ子、矢倉美登里、佐藤卓、福岡洋一

2008/03/24 08:30

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--アプリケーションサービスプロバイダ（ASP）モデルは、90年代には人気がありましたが、資金が枯渇して景気が後退すると苦しむことになりました。現在起こっていることと共通点があると思われませんか。

Benioff：あれはコードのせいだったと思います。当時彼らは、他人のコードを再利用して、ユーザーのデータセンターを自分たちのデータセンターに移そうとしましたが、コードは古いままでした。

　今では、誰もが家に帰ればインターネットで実に素晴らしい体験をすることができます。人々はすでに、こうした素晴らしいアプリケーションを使ってWeb 2.0を利用し、ブログを楽しんだり友人とコラボレーションしたりしています。ところが、いざ仕事となると、それと同じくらいの品質のアプリケーションがないのです。

　この10年ないし20年のアプリケーションのことですが、あれではフラストレーションが溜まると思います。業界はインターネットの夢を本当に実現してきましたが、企業のCIOレベルで話をするなら、CIOは企業の中と外の体験を一致させるのに苦労している状況なのです。

--あなたは、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）からサービスとしてのプラットフォーム（PaaS）へと移行してきています。企業をこの新しいモデルに完全に転換させるという観点から、ウェブを自分たちのPaaSに取り込むことを、どのように進めていこうとお考えですか。この新しいモデルは、自分たちのところへきてくれれば、何もかもやってあげましょうということですね？

Benioff：Salesforce.comが実際にソフトウェアサービスの動きを起こしたと言えるくらいになるまで、だいたい10年かかりました。私たちは、2009年3月8日で創立10年になります。人は1年でできるようになることを過大評価し、10年かかってできるようになることを過小評価するものです。（AppleのCEOである）Steve Jobs氏であれば別でしょうが。

　PaaSが実現するにも10年かかると思います。なぜなら、独立系ソフトウェアベンダー（ISV）やテクノロジも、すべて再構築しなければならないからです。エコシステムや実装などもです。

　そして私たちは、SaaSを展開する唯一の企業になりたいと考えていないのとまったく同様に、PaaSを展開する唯一の企業になりたいなどとはまったく思っていません。私たちは、これも業界の未来だということをはっきり示せるようになりたいのです。

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西暦2050年のテクノロジ世界--IBMの研究者5人が予測: 南カリフォルニア大学はIBMと協力して、芸術、科学、技術の交点を模索するプロジェクトを開始したが、その第1回のイベントでIBMの5人の科学者が2050年の人間の生活を予測した。
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MacBook Air ＋ Time CapsuleでTime Machineの第1回目バックアップ（無線）＝ 17時間: 朝之丞のTry and Tested

ホワイトペーパー

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運用コスト削減のためのSendmail Cluster Kit for Windows を利用したメールサーバの可用性向上
短期間で実現する、経営ダッシュボードシステム！　「MyB3Smart」
SOAによるアプリケーション統合の考え方
業務改革・SOX法対策としての「電子フォーム」と「ワークフロー」導入成功事例！

リサーチ

■リサーチコラム

モバイル検索エンジン「利用者像」に関する調査--半数近くのユーザーの利用頻度が増える: モバイルユーザーのインターネット利用時間や検索の利用頻度に変化があったのかを調査した。その結果、10代～30代でモバイルインターネット利用者の伸びが高まっており、すべての年代でモバイル検索エンジン利用が高まっている傾向にあることが分かった。
モバイル検索エンジンの利用に関する調査--モバイルでは複数キーワードでの検索が多用される: モバイル検索エンジンの利用に関する調査を行った結果、モバイル検索のキーワード数は、2つが50.5％、1つが36.6％で、PC検索とは異なる検索方法が見られることが分かった。
職場でのネット利用に関する調査--ネットユーザー、職場では広告をクリックしない: 職場でのネットを利用する際、「気分転換」や「暇つぶし」が目的となることが最も多いという調査結果が出た。また、自宅と職場では、広告の認知率やクリック率に顕著な差があるという。

■調査レポートダウンロード

DOAの視点から見たシステム分割～SOAのサービス単位をどのように考えればよいか～
【プラボ注目度ランキング】日本初の家電商品を希望価格で予約購入可能な新ECサイト「プラボ」の注目商品をランキング形式で紹介！　(2008/4/19~2008/4/25)

■調査発表

メトロイーサネット機器の販売は2007年に27%上昇、より多くのキャリアが使用やテストを開始
アジア太平洋地域に均等な機会をもたらすモバイルWiMAX
デジタル資産管理(DAM)

イベント情報

WebEx体験オンラインセミナー（5/12日開催）: 主催：サイバネットシステム株式会社
顧客の声（Voice of Customer）を活かす経営セミナー: 主催：エンプレックス株式会社
図面言語による業務分析力・コミュニケーション力強化（VC）: 主催：株式会社データ総研

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マイクロソフト、「XP SP3」の提供を延期--未対応の問題発見で: マイクロソフトは米国時間4月29日、未対応な問題が新たに発見されたことを理由に「Windows XP Service Pack 3（SP3）」のリリースを延期したことを発表した。
次世代DVD戦争は終結も…、進まぬBlu-rayプレーヤーの普及: HD DVDとBlu-rayを巡る次世代DVDの規格争いは終結したものの、その後も、勝ち残ったBlu-rayプレーヤーの販売台数が大幅に伸びるといった状況にはなっていない。高い販売価格がネックとなり、依然として一般的な消費者からは敬遠されている。
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ドコモが持つ「1人負け」への危機感--ロゴ変更の裏にあるもの: NTTドコモはブランドロゴを7月より変更し、既存顧客重視の姿勢に転換する。なぜドコモはこの時期にブランドロゴを変更する必要があったのか。そして、今後どのような成長戦略を描いているのだろうか。
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もっと楽しい検索を--百度の技術を統括する元はてな社員: 中国の検索サービス「百度」が日本で正式サービスを開始してから約3カ月が過ぎた。百度株式会社のたった1人の日本人エンジニアである水野貴明氏に、日本版百度のコンセプトや、検索エンジンを悩ませるスパム事情、日本市場で成功する秘訣などを聞いた。