仮想通貨（暗号資産）取引所の利用経験は約1割--MMD研究所が調査

　MMDLaboは12月25日、同社が運営するMMD研究所において、「2023年仮想通貨（暗号資産）に関する調査」を実施したと発表した。

　予備調査では、20歳〜69歳の男女3万人。本調査では、仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用経験者1600人を対象に調査を実施。調査期間は、11月24日〜11月29日。

　なお、楽天ウォレット（n=200）、bitFlyer（n=200）、Coincheck（n=200）、GMOコイン（n=200）、メルカリのビットコイン取引サービス（n=200）、DMM Bitcoin（n=200）、SBI VC トレード（n=200）、ビットバンク（n=200）として計算している。

　20歳〜69歳の男女30,000人を対象に、仮想通貨（暗号資産）取引所サービスについてきいたところ、「知っているサービスがある」と回答したのは29.1％、「知っているサービスはない」と回答したのは70.9％だった。

　仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用経験については、「利用したことがある」と回答したのは10.8％だった。

　これを性年代別にみると、「利用したことがある」と回答したのは男性20代（n=2,562）が21.4％と最も高く、次いで男性30代（n=2,742）が20.6％、男性40代（n=3,471）が16.5％となった。

　仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用者3,240人を対象に、利用したサービスをきいたところ（複数回答可）、「楽天ウォレット」が27.5％と最も多く、次いで「bitFlyer」が23.1％、「Coincheck」が19.8％という結果がでた。

　次に、仮想通貨（暗号資産）取引所サービスを2023年に利用開始した1728人を対象に、開始したサービスをきくと（複数回答可）、「メルカリのビットコイン取引サービス」が24.7％と最も多く、次いで「楽天ウォレット」が24.2％、「bitFlyer」が11.3％となっている。

　利用歴が1年未満の1,675人を対象に、利用したことのあるサービスについてきくと（複数回答可）、「楽天ウォレット」が26.9％と最も多く、次いで「メルカリのビットコイン取引サービス」が20.8％、「bitFlyer」が12.0％となった。

　予備調査から抽出した仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用経験者1,600人（各n=200）を対象に、そのきっかけを調べた（複数回答可）。

　その結果、楽天ウォレット、メルカリのビットコイン取引サービスは「ポイントで購入できた」、bitFlyer、Coincheck、GMOコイン、SBI VC トレード、ビットバンクは「投資に興味があった」、DMM Bitcoinは「広告を見て興味をもった」がそれぞれトップとなった。

　また、利用経験者1600人（各n=200）を対象に、満足度を「利用開始のしやすさ」「アプリの使いやすさ」「セキュリティ」「サポート体制」「入金のしやすさ」の5項目についても調べた。

「利用開始のしやすさ」と「アプリの使いやすさ」については、「メルカリのビットコイン取引サービス」。「セキュリティ」「サポート体制」「入金のしやすさ」の3項目では「DMM Bitcoin」がそれぞれトップとなっている。

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