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「モバイルSuica」「えきねっと」など復旧--JR東日本のシステム障害が解消

小口貴宏 （編集部）2023年06月24日 15時03分

　東日本旅客鉄道（JR東日本）は6月24日、「えきねっと」「モバイルSuica」を含む同社サービスのシステム障害が13時頃にすべて復旧したと発表した。

　システム障害は午前0時37分頃に発生。「モバイルSuica」においてオンラインでの残高チャージができなくなったほか、「えきねっと」でもチケットの購入や変更、キャンセルができなくなっていた。さらに、一時はJR東日本のウェブサイトにも繋がらず、券売機やエキナカでクレジットカード決済が利用できない障害も生じていた。

障害発生時の「Suica」アプリの様子
障害発生時の「Suica」アプリの様子

　障害は終電前に発生し、初電の時刻を超えて、昼過ぎまで継続したことになる。JR東日本は不具合の原因について「システムサーバーの電源トラブル」と説明した。

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