「モバイルSuica」残高チャージできず、「えきねっと」も利用不可--JR東日本で大規模ネット障害（復旧）

　東日本旅客鉄道（JR東日本）のオンラインサービスで大規模な障害が発生している。Android向けの「モバイルSuica」アプリや、iPhone向けの「Suica」アプリが開けなくなっており、残高のチャージやグリーン券購入、モバイル定期券の更新ができなくなっている。

　筆者も同日午前6時にiPhoneで試したが、iPhoneでは「ウォレット」アプリ経由のチャージも利用できない。なお、残高があれば改札は無事通過できるほか、券売機やセブン銀行ATMでの現金チャージは利用できる模様だ。

「モバイルSuica」「Suica」アプリが利用不可に

　また、オンラインでチケットを購入できる「えきねっと」の公式ウェブページも閲覧できない。さらに、券売機やみどり窓口等でクレジットカードが利用不可となっている。

　(追記)JR東日本によると、障害は午前0時37分頃に発生。原因はシステムサーバーの電源トラブルとしている。また、同社グループのエキナカ、駅ビルの店舗等でもクレジットカードが利用できなくなっている。

えきねっとのサイトも閲覧できない

　（更新：2023/06/24/7:50）券売機やセブン銀行ATMで現金チャージが利用できる旨を追記。

　（更新：2023/06/24/9:11)　JR東日本はえきねっとについて、予約済みの内容はみどりの窓口や指定席券売機で発券できると案内している。なお、新規予約や変更、取り消しは引き続き利用できない。また、一時閲覧できなくなっていたJR東日本公式ウェブサイトは復旧した。

　（更新：2023/06/24/12:30)JR東日本によると、券売機やエキナカなどでクレジットカードが利用できない障害は復旧した。

　（更新：2023/06/24/13:04)モバイルSuicaの不具合が復旧した模様だ。SNSで「復旧した」との投稿が相次いでいるほか、筆者の環境でも残高をチャージできるようになった。さらに、えきねっとも開けるようになった。

　（更新：2023/06/24/14:35)JR東日本はモバイルSuicaを含むシステム障害が13時頃にすべて復旧したと発表した。