ドコモ、「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」開始--機種変更を店頭でサポート

 NTTドコモは4月3日、「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の提供を開始すると発表した。「ドコモのエコノミーMVNO」が運営するウェブサイトで機種変更する場合の手続きを、ドコモショップ店頭でサポートする。

 利用料金は3300円(税込)で、支払いはドコモショップ店頭で受け付ける。

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 お手続きサポートは、ドコモとの連携について合意して小容量、低価格料な料金サービスを提供するMVNOとなる、「ドコモのエコノミーMVNO」の受け付けを手伝うサービス。店頭スタッフがユーザーの画面を見ながら、手続きに関する操作をサポートする。

 申し込み時は契約者自身が端末を操作する必要があり、店頭スタッフから契約時の注意事項などは説明しない。契約者自身でサービス内容や注意事項などを確認する必要がある。また、機種変更手続き後の問い合わせも、自身でエコノミーMVNOサポート窓口へと連絡する必要があるとしている。

 なお、エコノミーMVNOが運営するウェブサイトで機種変更する場合、エコノミーMVNO事業者が契約を審査する場合もある。

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