パナソニックがリノベーション専門の「TOKYO リノベーション ミュージアム」をオープン - 5/9

-PR-企画特集

• 特集：顧客接点--ポスト2020時代

  ～次世代コンタクトセンターが創り出す～
  提供できますか！？双方向の「新たな体験」

• 分析されたデータを活用できるか？

  得られた知見は「改善」につなげてこそ有効
  革新をもたらすデータ活用の在り方を考える

• データと経営の今後の関係は！？

  業務プロセスを進化させるストレージの進化
  データが導く新たな経営の在り方を展望

• 意外な関係！？「CX」と「ITIL」

  サブスクリプションビジネスで重要なCX
  その向上を支援するITIL準拠のツールを紹介