ザッカーバーグ氏、Facebookを批判したクック氏に反論--「真実に即していない」

　Facebookの最高経営責任者（CEO）Mark Zuckerberg氏の、Vox.comの総合編集長Ezra Klein氏との新しいインタビューでのいくつかの発言を耳にしたなら、Apple CEOのTim Cook氏は、Zuckerberg氏を友達から削除するかもしれない。公開されたばかりのこのインタビューでZuckerberg氏は、Facebookのビジネスモデルを批判したCook氏に強く反論している。Cook氏がFacebookのビジネスモデルを批判したMSNBCのインタビューは、米国時間4月6日に放映される予定だ。

　Kara Swisher氏とChris Hayes氏によるMSNBCのインタビューの中で、Cook氏は、サービスを無料で提供しつつユーザーのデータを売っているとしてFacebookのモデルを批判した。同氏は、「顧客を売れば、私たちは巨額の利益を得られる。顧客を商品であるかのように扱うのだ。私たちは、そうしないことを選んだ」と語っている。

Apple CEO Tim Cook: We could make a ton of money if we monetized our customers. If our customers were our product. We've elected not to do that. ...We're not going to traffic in your personal life. Privacy to us is a human right, a civil liberty. #RevolutionCHI pic.twitter.com/R8W4Nb69bn

— Recode (@Recode) 2018年3月28日

　これを受けてZuckerberg氏は、公開されたばかりのKlein氏とのインタビューで、次のように述べた。

　「無料でサービスを利用しているなら、その企業がユーザーを大切にするはずがないという意見は、あまりにも浅はかだと思う。全く真実に即していない」

　さらに次のように続けた。

　「皆でストックホルム症候群に陥り、より高い料金を課そうと取り組む企業に、実はユーザーをより大切にしていると納得させられないようにすることが重要だ。なぜなら、それはばかげた意見だと私は感じるからだ」

　インタビュー全文がVoxのウェブサイトに掲載されている。音声はKlein氏のポッドキャスト「The Ezra Klein Show」で聞くことができる。