社内SNS「Talknote」に定型業務を自動化する「Taskbot」を追加

佐藤和也 (編集部)2017年04月25日 08時00分
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 社内SNS「Talknote」を展開するトークノートは4月25日、Talknoteにおいて定型業務を自動化する「Taskbot」を追加した。担当者毎に行っている日々の業務依頼やリマインドをTalknoteが代替するという機能となっている。

 この機能は、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)としての継続的な改善も視野に入れた、業務の生産性向上に貢献することを目的として実装されたもの。今回は、バックオフィス系部門で発生する日次、週次や月次といった定期的に発生する業務の依頼、提出物回収のためのリマインドなどを自動化している。

 長期的には人工知能(AI)を活用することにより、受け手の特性に応じた最適化を行っていく考えだとしている。

タスク管理画面(左)ならびに、リマインド画面(右)
タスク管理画面(左)ならびに、リマインド画面(右)
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