無断キャンセルされた飲食店に見舞金--トレタ、災害もカバーする補償サービス開始

　飲食店向け予約管理・顧客台帳サービス「トレタ」を提供するトレタは2月9日、サービス導入店舗が無断キャンセル（No Show）や災害などによる急な休業によって損害を被った場合に、一定の金額を見舞金として支払う「トレタお見舞い金サービス」を開始した。

　同社では、無断キャンセルを防ぐ取り組みとして、予約確認メールを配信する仕組みや、ウェブ経由での予約客に対するリマインドメールの自動配信、予約と同時に前受金（保証金）を預かることができるデポジット機能など、さまざまな機能を提供している。

　今回の機能は、無断キャンセルを予防する機能だけではなく、導入店舗に安心して営業を続けてもらうために制度化したもの。トレタペイメントが提供する、デポジット決済サービスの当日キャンセル料を1万円以上に設定した予約が無断キャンセルになった場合や、火災や水漏れなどで店舗が損害を受けてしまい予約を取り消した（1日以上休業）場合が対象となる。

　見舞い金額は、1回の申請につき定額1万円（1年間で3回まで）。同社では、導入店舗の安定した経営を支えるさまざまなサービスを提供するとしている。