サムスン、公式サイトで謝罪--「Galaxy Note7」リコールで

　サムスンは、「Galaxy Note7」が過熱して発火したという多数の報告を受けてリコールに至った問題に関し、顧客に謝罪する書簡を公開した。

サムスン「Galaxy J5」も爆発--AP報道

　Samsung Europeのプレジデント兼最高経営責任者（CEO）を務めるYH Eom氏は同社のウェブサイトで、「皆様のご期待や、当社の高い基準に沿えなかったことを認識しています。そのことに関し、深くお詫びします」と述べた。

　謝罪文は、11月7日付けの主な米国新聞紙の全面広告としても掲載された。

　「欧州全域にわたる全従業員を代表して、深くお詫びするとともに、変わらぬ支援に感謝します。皆様の意見に耳を傾け、このことから学び、皆様の信頼を取り戻すことができるように取り組んでいきます」とEom氏は書簡に記した。