アマゾン、ユーザーが商品の情報交換できる「カスタマーQ＆A」を開始

　アマゾンジャパンは10月14日、通販サイト「Amazon.co.jp」の商品詳細ページで、ユーザー同士が商品について情報交換できるサービス「カスタマーQ＆A」の提供を開始した。当初は、家電、カメラ、AV機器、PC、オフィス用品、ホーム＆キッチン、食品＆飲料、ペット用品のカテゴリで利用できる

　ユーザーは今後、Amazon.co.jpで販売している商品について質問を投稿できるようになる。たとえばカメラであれば「暗いところでもきれいな写真を撮ることができますか？」といった内容だ。投稿された質問には、その商品を事前に購入したユーザーや、出品者などによるコミュニティ参加者が回答する。

　質問をするには、商品詳細ページの下部にあるカスタマーQ＆Aに質問を入力して「質問する」 ボタンをクリックする。一方で、回答するにはカスタマーQ＆Aの「すべての質問を見る」をクリックし、「未回答」を選択することで、回答欄が表示される。

「カスタマーQ＆A」

　なお、以下の内容が含まれる質問または回答を投稿した場合は、非掲載または削除の対象になるとしている。

• 配送について
• 商品の在庫の有無
• 注文方法に関する情報
• Amazon.co.jpコミュニティ参加規約に準拠していない内容
• Amazon.co.jpのクチコミガイドラインに準拠していない内容